[ref. g86535018] Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d) - Frankfurt

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Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten! Als Onsite Techniker (m/w) sorgst Du am Standort Frankfurt am Main für Begeisterung bei unseren Usern. Im 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein, um für Wow-Effekte zu sorgen.

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme
  • Kreative Lösungsfindung für zufriedene User
  • Inbetriebnahme und Pflege von IT-Systemen (MS Win 10, MS Active Directory, …)
  • Installation von Hard-/Software und Konfiguration von Netzwerken
  • Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support)
  • Analyse und Dokumentation von System- und Anwendungsfehlern

Deine Skills:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
  • Software & Hardware Kenntnisse im Second Level Support
  • Erfahrung im Microsoft-Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
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