IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)
Medialine EuroTrade AG Köln
Diese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen.
Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün.Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten.
Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir für den Bereich Projekte und Beratung zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben- Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
- vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und
- Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
- Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für ITbezogene Anforderungen
- Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich
- Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
- Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der ITSysteme bei unseren Kunden
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards
- regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
- Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure
- Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
- affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
- Führerschein Klasse B
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Benefits- Kostenlose Parkplätze, JobRad und/oder Jobticket nach Absprache
- Hybride Arbeitsmodelle
- Feiern und Firmenläufe
- Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
- Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
- Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
- ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
- Unterstützung bei der Altersvorsorge
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bechtle GmbH KölnKöln
und über ein Ticketsystem. Du beantwortest inhaltliche Fragen oder übernimmst das Dispatching an den 3rd Level Support. Du übernimmst die Kundeneinbindung in die Lösungsprozesse sowie die Dokumentation im Ticketsystem und Nachverfolgung der Tickets bis zur Problemlösung...
ARWA Personaldienstleistungen GmbHKöln
Kundenbetreuer (m/w/d), Third Level Support Mitarbeiter (m/w/d), Supportmitarbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d), Angestellter (m/w/d) oder IT Supporter (m/w/d)
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Mit Ihrer Bewerbung...
Deutsche Telekom AGKöln
Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Server-Betriebssystemen sowie VMware mit Du hast Grundkenntnisse in der Administration von Oracle Datenbanken...