IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)

apartmentMedialine EuroTrade AG placeKöln calendar_month 
Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün.

Aktuell sind wir ca. 50 Persönlichkeiten.

#OneCYBERDYNE

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir für den Bereich Projekte und Beratung zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen IT Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit.
  • Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
  • vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und
Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team
  • Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
  • Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für ITbezogene Anforderungen
  • Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich
Virtualisierungsumgebungen
  • Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
  • Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der ITSysteme bei unseren Kunden
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards
  • regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens
Qualifikation
  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
  • Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
  • affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
  • Führerschein Klasse B

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

Benefits
  • Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, kostenlose Parkplätze
  • Feiern und Firmenläufe
  • gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
  • Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
  • Ausstattung: moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
  • ZEN: idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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local_fire_departmentDringend gesucht

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Second-Level-Supporter (m/w/d)

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Replication)  •  IT-Dokumentation und Inventarisierung  •  Fehleranalyse und Entstörung im Second/Third-Level-Support Profil als Systemadministrator (m/w/d):  •  Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker...