IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)

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Diese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen.

Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister mit, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün.

Aktuell sind wir 50 rund Persönlichkeiten.

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir für den Bereich Projekte und Beratung zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben
  • Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
  • vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und
Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team
  • Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien
  • Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für ITbezogene Anforderungen
  • Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich
Virtualisierungsumgebungen
  • Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
  • Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der ITSysteme bei unseren Kunden
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards
  • regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens
Qualifikation
  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
  • Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
  • affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
  • Führerschein Klasse B

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

Benefits
  • Kostenlose Parkplätze, JobRad und/oder Jobticket nach Absprache
  • Hybride Arbeitsmodelle
  • Feiern und Firmenläufe
  • Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
  • Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
  • Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
  • ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Komponentenverantwortliche / Third Level Support (m/w/d) im Bereich der öffentlichen Sicherheit Laufbahn: Gehobener Dienst Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit......
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2nd und 3rd Level Support) Das zeichnet Dich aus:  •  Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation...
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NonStop Operations Center

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Weiterentwicklung zum 3rd Level NonStop Support möglich Hast du Lust, Teil unseres NonStop Operations Center Teams zu werden? Bewirb dich jetzt und sei Teil eines innovativen Unternehmens in der Technologiebranche!...