Customer Service Representative (m/w/d)

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen aus der Industrial / Manufacturing-Branche mit einer starken Marktpräsenz. Es legt großen Wert auf effiziente Prozesse und bietet eine professionelle Arbeitsumgebung.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
• Koordination und Nachverfolgung von Bestellungen, um pünktliche Lieferungen sicherzustellen
• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Finden von kundenorientierten Lösungen
• Unterstützung des Vertriebsteams durch Bereitstellung relevanter Kundeninformationen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Überwachung von Zahlungseingängen und Unterstützung bei der Rechnungsstellung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Produktion
• Beitrag zur Optimierung interner Prozesse im Customer Service

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Industrial / Manufacturing-Branche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten
• Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Einstellung

• Temporäre Anstellung mit der Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln
• Professionelle Arbeitsumgebung in Eschborn
• Einblick in die Industrial / Manufacturing-Branche

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