IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote
Stellenbeschreibung
Nutzen Sie die Chance, Ihre IT-Expertise in einem innovativen Umfeld einzusetzen. Unser geschätzter Partner, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support.In dieser Rolle können Sie Ihre Leidenschaft für IT in einem unterstützenden und vertrauensvollen Arbeitsumfeld einbringen und gemeinsam mit einem engagierten Team erfolgreich sein. Sie erwartet eine agile Arbeitsweise, klare Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein angenehmes Miteinander.
Aufgaben Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem Pflege und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen über Telefon, Remote-Support oder direkt vor Ort in Zusammenarbeit mit dem Team Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen Administration der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw.
Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker,LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt Gelassenes und höfliches Verhalten, selbst in herausfordernden Momenten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B Perspektiven Täglich facettenreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten Team Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031