[ref. e39793917] Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) - Berlin
Echt berlinerisch ist auch die Lage des Lifestyle-Hotels; direkt am Zoologischen Garten gelegen, sind es nur wenige Schritte zur bekannten Einkaufsmeile Kurfürstendamm.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).
Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.- Führung und Koordination der Abteilung Front Office
- Überwachung der Qualitätsstandards
- Aktiver Check-In und Check-Out
- Stammgastpflege
- Bearbeitung von Gästereklamationen
- Durchführung von Mitarbeitertrainings
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Koordination der Auszubildenden am Front Office
- Führen von Beurteilungsgesprächen
- Übernahme von Manager in Duty Diensten
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung / Studium oder entsprechende Berufserfahrung
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
- Führungsqualitäten mit ausgeprägter Hands on Mentalität
- Diplomatisches Geschick und Vertrauenswürdigkeit
- Ausführliche Einarbeitung sowie eine Inhouse Experience
- Tägliche Mitarbeiterverpflegung mit der Möglichkeit, bei schönem Wetter die Pause auf der Sonnenterrasse zu verbringen
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Eine Travel Industry Card
- Abgeschlossene zusätzliche Krankenversicherung
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
Feel welcome
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Kontakt
Pullman Berlin Schweizerhof
Budapester Straße 25
10787 Berlin
Deutschland
Ansprechpartner: Nicole Pohlandt
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.
Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.
Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.