Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)
WIR SUCHEN AB SOFORT EINEN
MITARBEITER IM KUNDENSERVICE /CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
STANDORT: POTSDAM / BERLIN
DEINE AUFGABEN:
Erfassung von Kundenaufträgen inklusive Erstellung von Auftragsbestätigungen, Versandpapieren, Rechnungen und GutschriftenBeantwortung von allgemeinen Kundenanfragen
Pflege der Kundendatenbank
Überwachung von Aufträgen zur Einhaltung der Lieferzeiten und -ketten
Erfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen und -anforderungen sowie Verfolgung von Instrumentenreparaturen
Funktion als Schnittstelle zwischen deutschen und britischen Logistikzentren
DEIN PROFIL:
Bachelorabschluss oder kaufmännischer AusbildungsabschlussPraktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung
Routinierter Umgang mit MS Office und einem ERP-System (gerne MS Dynamics NAV)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise sichere Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Französisch, Italienisch)
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Starke Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung
WAS WIR BIETEN:
Abwechslungsreiches und spannendes internationales ArbeitsumfeldFlexible Arbeitszeiten mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen
Arbeitsplatz im Grünen mit eigenem Stellplatz und guter öffentlicher Verkehrsanbindung
Kollegiale Atmosphäre, flache Hierarchien und das gelebte „Du“ über allen Ebenen hinweg
Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung (bspw. Sprachkurs)
Strukturiertes und umfangreiches Einarbeitungsprogramm
Regelmäßige Firmenfeste und Veranstaltungen
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Anbietern
Flexible Urlaubsplanung mit kurzen Kommunikationswegen
WER WIR SIND:
We create innovative diagnostics for a healthier world. Als Vertreter des One Health Ansatzes sind wir davon überzeugt, dass die Gesundheit des Menschen, des Tieres sowie der gemeinsamen Umwelt miteinander verbunden sind. Spezialisiert auf die Lebensmittelsicherheit in der gesamten Wertschöpfungskette entwickeln wir molekulare Schnelltests sowie Analysetools und vertreiben bzw.optimieren diese. Unsere Lösungen sind zuverlässig, einfach zu handhaben und korrekt - um die Welt zu einem sichereren Ort zu machen.
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STANDORT: POTSDAM / BERLIN
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Dann sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an recruiting.ger@hygiena.com .Für Rückfragen steht dir Frau Susanne Thiel (Leitung HR) unter der Telefonnummer 0331 2300-200 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest du auf unserer Website Startseite | Hygiena .
Hygiena Diagnostics GmbH | Hermannswerder 17 | 14473 Potsdam l Germany