Mitarbeiter Auftragssachbearbeitung / Customer Service (m/w/d)

apartmentHÖF - Speciality Bakery placeGütersloh descriptionFestanstellung scheduleVollzeit calendar_month 

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden HÖF - Speciality Bakery (Großekathöfer Convenience Food GmbH) suchen wir von hijob einen Mitarbeiter Auftragssachbearbeitung / Customer Service (m/w/d).

Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon, E-Mail und über EDI
  • Sicherstellung einer zeitgerechten und fehlerfreien Auftragsabwicklung
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktion, Logistik und dem Vertrieb zur Gewährleistung einer optimalen Kundenbetreuung
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
  • Unterstützung bei der Lösung von Reklamationen und Beschwerden
  • Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferpapieren
  • Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Vorteile
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
  • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
  • Ein engagiertes Team, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragssachbearbeitung, idealerweise in der Lebensmittelindustrie
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und eine serviceorientierte Denkweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise

Karrierelevel

Fachkraft

Branche

Lebensmittelverarbeitung / Agrar- / Forstwirtschaft

Abteilung

CRM / Kundenbetreuung

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