Customer Care Specialist (m/w/d)
Bartenbach Mainz
Das ist dein Job bei uns
- Freundliche, lösungsorientierte und professionelle Kommunikation mit Geschäftspartnern und Endkund:innen im Bereich Werbemittel und haptischer Werbung
- Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System inkl. Angebotserstellung, Bestellabwicklung und Reklamationsbearbeitung im Werbemittelkontext
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur abschließenden Klärung
- Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten
- Enge Abstimmung mit den Bereichen Einkauf, Vertrieb, E-Commerce und Logistik
- Mitarbeit an der Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie der FAQs mit Fokus auf werbemittelspezifische Fragestellungen (Sortimente, Individualisierungen, Lieferzeiten, Qualität etc.)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst idealerweise im Werbemittelbereich, E-Commerce-Umfeld oder einer (Werbe-)Agentur
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – auch bei höherem Arbeitsaufkommen
- Wünschenswert: Erfahrung mit Werbemittel-Sortimenten, Individualisierungen (z. B. Druck, Gravur) und der Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Ein kreatives, interdisziplinäres Team
- Spannende B2B-Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
- Ein modernes Arbeitsumfeld am Mainzer Zollhafen direkt am Rhein
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und kurzen Entscheidungswegen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Hunde sind im Büro willkommen
- Zuschuss oder vollständige Übernahme eines JobTickets
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Maschinen- und Anlagenbau KarriereEppertshausen, 42 km von Mainz
Habasit bewegt“ – Maschinen, Rohstoffe, Produkte, Menschen – einfach alles!
Unsere qualitativ hochwertigen Habasit-Produkte (Antriebs-, Transport- und Prozessbänder) finden Sie weltweit im Supermarkt (Kassenbänder), am Flughafen (Gepäckband), ...
Löwenzahn Organics GmbHMainz
noch besser zu unterstützen und unsere Customer Experience auf das nächste Level zu heben, suchen wir ein empathisches Kommunikationstalent als Verstärkung für unser Operations Team.
Aufgaben
Deine Mission bei uns
In dieser Rolle bist du primär im Bereich...
Michael PageFrankfurt am Main, 32 km von Mainz
Firmenprofil
Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen mit dem Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service (m/w/d).
Aufgabengebiet
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
• Erstellung...