Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen in der Industrie, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb fortschrittlicher Materialien spezialisiert hat. Mit seinem Fokus auf hohe Qualität und Innovationskraft ist das Unternehmen ein wichtiger Partner in der Fertigungsbranche.

• Betreuung der Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Aufträgen und deren Koordination mit internen Abteilungen
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Unterstützung des Vertriebsteams in der täglichen Kommunikation mit Kunden
• Sicherstellung der termingerechten Lieferung und Überwachung von Lieferprozessen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem internationalen Team
• Flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen