Teamleiter Kundensupport (m/w/d)
euregon AG Augsburg
Stellenangebot [ Website Wir führen Pflege in die Zukunft Die euregon AG ist Spezialist und Impulsgeber im Bereich Software-Lösungen für die Pflege. Unser Herz schlägt für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien, die den Alltag für Tausende von Beschäftigten in der Pflegebranche leichter machen.
Hilf auch du mit, die Zukunft der Pflege mit Innovationskraft zu gestalten – als Mitglied unseres agilen Teams bei der euregon AG!- Marktführend im Bereich Softwarelösungen für ambulante Pflegeeinrichtungen
- Seit über 20 Jahren erfolgreich im Wachstumsmarkt Gesundheitswesen
- Mittelständisches Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern an sechs Standorten deutschlandweit
- Fast 100 Prozent Kundenbindung mit unseren einzigartigen B2B-Lösungen
- Mobillösung mit aktuell zehntausenden professionellen Nutzern Für unseren Stammsitz in
*Augsburg* suchen wir dich als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) Arbeite aktiv für den Erfolg unserer Kunden und der euregon AG mit!
Deine Mission:- Ansprechpartner für die Kollegen bei Rückfragen zu Tickets
- Prozessoptimierung, um die Effizienz und die Servicequalität kontinuierlich zu steigern
- Erkennen von Coaching- und Entwicklungsbedarf im Team, um gezielte Maßnahmen zu initiieren
- Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanfragen und Konfliktsituationen
- Förderung einer positiven und leistungsorientierten Teamkultur Deine Skills:
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Prozessorientiertes Denken und die Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen
- Fähigkeit, Coaching- und Entwicklungsbedarf zu erkennen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten
- Kommunikationsstärke, sowohl im Team als auch im Kundenkontakt
- Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Zendesk
- Belastbarkeit und Lösungsorientierung, ins besonders im Eskalationsmanagement
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Fließende Deutsch-Kenntnisse sind zwingend erforderlich Deine Benefits:
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in moderner Arbeitsumgebung im Sheridan-Park
- Unbefristete und zukunftssichere Anstellung in der Wachstumsbranche Gesundheitswesen
- Festgehalt mit zusätzlichem erfolgsabhängigem Jahresbonus und 30 Tage Urlaub
- Flache Hierarchien, angenehmes Betriebsklima und ein innovatives Team
- Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung
- Intensives Onboarding und Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- Wir haben gratis Mineralwasser, Kaffee, Tee und Obst
- Zusätzlich zum Gehalt gibt es eine Guthabenkarte für steuerfreien Sachbezug
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitgliedschaft Fitnessstudio… Klingt super?
Dann bewirb dich jetzt mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung an [personal@euregon.de](mailto:personal@euregon.de) Noch Fragen?
Tanja Päckert steht dir unter 0821.790 836 86 gerne zur Verfügung.*euregon AG* Unternehmenszentrale Walchstr.
2 86157 Augsburg Tel.
0821 / 790 83 60 [info@euregon.de](mailto:info@euregon.de) Website
null821 media services gmbh & co. kgLangweid am Lech, 14 km von Augsburg
Team aus der Kino- und Medienbranche sucht freundlichen, kontaktfreudigen
WERKSTUDENTEN/MITARBEITER (m/w/d) für den Kundensupport im IT-Bereich.
Wir, die null821 media services gmbh & co. kg sind eine etablierte Werbeagentur mit Sitz in Langweid...
Orizon GmbH, Niederlassung AugsburgNeusäß, 5 km von Augsburg
entwickelt und Klebesysteme optimiert.
Sie übernehmen
• die Wartungs-, Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten von Leimgeräten bei Kunden vor Ort und in unserer Werkstatt
• den technischen Kundensupport
• die Installation und Inbetriebnahme...
Abimanufaktur GmbHAugsburg
Digitaler Kundensupport für unsere Appnutzer:innen
Qualifikation
Du bist kommunikativ, teamfähig und zeichnest dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus. Du arbeitest gerne mit Menschen und gehst proaktiv auf Kund:innen zu (auch am Telefon).
Benefits...