Mitarbeiter:in First-Level-Support (m/w/d)
mit.data GmbH Emsdetten Vollzeit
Mitarbeiter:in First-Level-Support (m/w/d)
Emsdetten
Teil- oder Vollzeit: 30-40 h/W
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Wir wissen, dass ein Job mehr ist als nur Arbeit. Spaß und Leidenschaft für IT stehen für uns deshalb immer im Vordergrund. Dabei bieten wir als IT-Systemhaus das Rund-um-Paket: Von IT-Infrastrukturen über IT-Sicherheitssysteme bis hin zu Telekommunikationslösungen und Clouddiensten in unserem eigenen Rechenzentrum – wir sind für unsere Kund:innen da, als Partner und Experte.
Was wir mit.bringen
30 Tage Urlaub
Firmenwagen
Zusammenhalt & Teamevents
Regelmäßige Schulungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeofficemöglichkeiten
Business Bikes & weitere Benefits
Was du mit.bringst- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes vergleichbares Studium.
- Du hast Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt und bist vertraut im Umgang mit Windows-basierten Server- und Clientsystemen.
- Du bringst idealerweise zusätzlich Kenntnisse im Netzwerkbereich und in Backup-Infrastrukturen mit.
- Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und arbeitest gerne im Team. Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln.
- Du bist die erste Ansprechperson für die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über unsere Support-Hotline und das Ticketsystem.
- Du bist verantwortlich für die Verwaltung des Ticketsystems und gewährleistest die fristgerechte Bearbeitung.
- Du analysierst auftretende Probleme, findest Lösungen und entwickelst kreative Ansätze, um die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.
- Du übernimmst das Monitoring, die Wartung und Instandhaltung der Kundensysteme unter Einsatz unseres RMM-Tools.
Jetzt bewerben!
Deine Ansprechpartnerin:
Katharina Jakobipersonal@mit-data.de
02572 / 8406-215
DMI GmbH & Co. KGMünster, 24 km von Emsdetten
Themen löst Du hierbei eigenständig in Deiner Funktion als First-Level-Supporter/in
Komplexere Sachverhalte leitest Du nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiter und bildest die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen
Zudem nutzt Du unsere...
mit.data GmbHEmsdetten
Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln
Unser Jobangebot First Level Support - Ticketsystem / Windows / Netzwerk (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten...
Intercon Solutions GmbHMünster, 24 km von Emsdetten
Dein Einsatz zählt – und wir wissen das zu schätzen!
Du bist die verlässliche Anlaufstelle für unsere Anwender und sorgst mit Deinem Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb. Dein Einsatz im 1st und 2nd Level Support für Standardsoftware macht...