Mitarbeiter:in First-Level-Support (m/w/d)

apartmentmit.data GmbH placeEmsdetten scheduleVollzeit calendar_month14.03.25

Emsdetten

Teil- oder Vollzeit: 30-40 h/W

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Wir wissen, dass ein Job mehr ist als nur Arbeit. Spaß und Leidenschaft für IT stehen für uns deshalb immer im Vordergrund. Dabei bieten wir als IT-Systemhaus das Rund-um-Paket: Von IT-Infrastrukturen über IT-Sicherheitssysteme bis hin zu Telekommunikationslösungen und Clouddiensten in unserem eigenen Rechenzentrum – wir sind für unsere Kund:innen da, als Partner und Experte.

Was wir mit.bringen

30 Tage Urlaub

Firmenwagen

Zusammenhalt & Teamevents

Regelmäßige Schulungen

Flexible Arbeitszeiten und Homeofficemöglichkeiten

Business Bikes & weitere Benefits

Was du mit.bringst

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes vergleichbares Studium.
Du hast Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt und bist vertraut im Umgang mit Windows-basierten Server- und Clientsystemen.
Du bringst idealerweise zusätzlich Kenntnisse im Netzwerkbereich und in Backup-Infrastrukturen mit.
Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und arbeitest gerne im Team. Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln.

Dabei wirst du mit.machen

Du bist die erste Ansprechperson für die Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen über unsere Support-Hotline und das Ticketsystem.
Du bist verantwortlich für die Verwaltung des Ticketsystems und gewährleistest die fristgerechte Bearbeitung.
Du analysierst auftretende Probleme, findest Lösungen und entwickelst kreative Ansätze, um die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.
Du übernimmst das Monitoring, die Wartung und Instandhaltung der Kundensysteme unter Einsatz unseres RMM-Tools.

Du möchtest bei uns mit.machen? Dann klick auf folgenden Button und füll das Formular aus oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen per Mail. Du erfüllst nicht alle Anforderungen, bist aber engagiert und lernwillig? Bewirb dich trotzdem!

Jetzt bewerben!

Deine Ansprechpartnerin:

Katharina Jakobi
personal@mit-data.de

02572 / 8406-215

electric_boltAb sofort

IT- Support / First - Level - Support (m/w/d) - Münster

apartmentDMI GmbH & Co. KGplaceMünster, 24 km von Emsdetten

Du nimmst diese Anfragen entgegen, qualifizierst diese und dokumentierst Deine Arbeit in unserem Ticketsystem • Anfragen zu bekannten Themen löst Du hierbei eigenständig in Deiner Funktion als First-Level-Supporter/in • Komplexere Sachverhalte leitest...

check_circleNeues Jobangebot

IT- Support / First - Level - Support (m/w/d)

apartmentDMI GmbH & Co. KGplaceMünster, 24 km von Emsdetten

Themen löst Du hierbei eigenständig in Deiner Funktion als First-Level-Supporter/in Komplexere Sachverhalte leitest Du nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiter und bildest die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen Zudem nutzt Du unsere...

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Du bist offen für Neues und möchtest dich weiterentwickeln Unser Jobangebot First Level Support - Ticketsystem / Windows / Netzwerk (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten...