Werkstudent Customer Support - Kundenkontakt / Kommunikation / Serviceprozesse (m/w/d) - München

Als Werkstudent/in im Customer Support begeisterst du unsere Kunden mit deiner Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung und steigerst somit die Kundenzufriedenheit.

Wir haben das Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Dazu suchen wir dich als motivierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Support. Mit deiner Kommunikationsstärke, deiner Eigeninitiative und deiner Lösungsorientierung steigerst du dir Zufriedenheit unserer Kunden.

• Du unterstützt aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Abteilung "Customer Support"
• Du hast direkten Kontakt mit den Kunden zur Beantwortung von Anfragen und verschiedenen Anliegen via Mail oder Telefon
• Du stellst eine reibungslose und freundliche Kommunikation mit unseren Kunden sicher
• Du trägst zu einer kontinuierlichen Verbesserungen unserer Serviceprozesse bei
• Durch all diese Punkte steigerst du die Kundenzufriedenheit

• Die Möglichkeit ein aufstrebendes und wachsendes Start-up mit attraktiven Entwicklungsperspektiven aktiv mitzugestalten und mit deiner Arbeit wirklich etwas zu bewegen
• Die Möglichkeit auf eine Festanstellung nach Beendigung deines Studiums
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch die Unterstützung einer proaktiven Führungskraft, die ihr Wissen gerne teilt und sich auf deine Erfahrungsschätze freut
• Teil eines hochmotivierten Teams zu sein, das die dezentrale Energieversorgung von morgen revolutioniert
• Eine professionelle Arbeitsumgebung im Münchner Technologiezentrum
• Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Workations und flexibles Home Office, auch wenn wir uns freuen, dich regelmäßig im Büro zu treffen
• Start-up Flair mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einer einzigartigen Unternehmenskultur, die von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung geprägt ist
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Regelmäßige Teamevents und Feierabendtreffen im Biergarten

Was solltest du mitbringen?

Deine Soft-Skills sind für uns von besonderem Wert:

• Du gehst proaktiv auf Menschen zu und hast keine Scheu vor direktem Kundenkontakt
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
• Du verfügst über eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und hast Freude daran, Prozesse zu optimieren
• Du bringst bestenfalls eine technische Affinität für das Produkt mit
• Du bist eingeschriebener Student in einem Studium, das dir Freude bereitet :)