Customer Service Agent (m/w/d)

Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt

• Einstieg in die Berufswelt mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Kunde in Ratingen sucht eine offene, dynamische Person für die Kundenbetreuung im Front Office.

Das Unternehmen aus der Industrie stellt alltägliche Gegenstände her, wofür ein Support benötigt wird, falls die Technik nicht läuft wie sie sollte. Hierfür wird ein Customer Service Agent (m/w/d) gesucht.

Gestartet wird hier im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung durch uns mit sehr guten Übernahmeaussichten in eine langfristige Festanstellung.

• Du übernimmst als Customer Service Agent (m/w/d), die telefonische Rundumbetreuung der Kunden
• Du beantwortest alle Fragen zur Thematik und sorgst für einen freundlichen Support bis zur Lösungsfindung; ggf. erstellst du Retourenscheine, falls das Gerät zu einer umfangreicheren Lösungsfindung eingeschickt werden muss
• Du bist ebenso im Back Office tätig für Reklamationen und Vertragserstellung und stehst den Kunden bei Rückfragen zur Seite
• Du entwickelst Dich stetig weiter und baust Dir Fachwissen zur Unterstützung in anderen Fachbereichen auf

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares mit
• Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im Customer Service sammeln können
• Du bist technisch versiert und verknüpfst Zusammenhänge die zur Lösungsfindung beitragen schnell und einfach
• Dich prägt eine dynamisch, flexible und offene Art mit der Du andere ansteckst und begeisterst
• Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

• Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
• Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
• Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
• Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater