IT Support Specialist (m/w/d) Luftfahrt
Baldmöglichst, bis zum 01.03.2026, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 37.5 Stunden pro Woche | Frankfurt am Main | Transport & Verkehr | Berufserfahrener | 38000 bis 45000 € im Jahr | Projekt-ID A202549670_2S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Du hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick? Du möchtest Verantwortung übernehmen und als Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Tickets fungieren? Dann unterstütze uns als Technischer Support Specialist (m/w/d).
Dein Einsatz erfolgt in Frankfurt am Main bei einem weltweit führenden Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der zivilen Luftfahrtindustrie. Du erhältst Einblicke in die Zukunft einer faszinierenden Luftfahrttechnik.Bewirb Dich noch heute und werde Teil einer innovativen Unternehmenskultur.
Aufgaben- Du bist der zentrale Ansprechpartner für COs bei der Bearbeitung komplexer Tickets und baust Expertise auf, um diese effizient zu lösen
- Du unterstützt vor Ort bei der Lieferung und Installation spezifischer Hardware und stellst sicher, dass diese gemäß Vertrag korrekt umgesetzt wird
- Du verfolgst aktiv problematische Tickets und eskalierst diese bei Bedarf, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten
- Du überprüfst regelmäßig Langläufer-Tickets und minimierst Verzögerungen durch tägliche/wöchentliche Statusabfragen
- Du analysierst Ursachen für Langläufer-Tickets und arbeitest an Prozessverbesserungen
- Du nimmst an regelmäßigen Jour-Fix-Meetings teil, um Lösungen zu finden
- Du führst eine Schleppliste und setzt ein Reporting-System auf, um die Bearbeitung von Tickets zu überwachen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug
- Du verfügst über ein ausgeprägtes-IT Infrastruktur-Knowhow
- Du besitzt Eigeninitiative und Motivation, insbesondere beim Nachverfolgen von Tickets
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und kannst dich auch gut auf Englisch verständigen
- Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse
- Du bist kundenorientiert und aufgeschlossen
- Du bist bereit Dich in neue bzw. unbekannte Prozesse einzuarbeiten und notwendige projektbezogene Massnahmen zu erarbeiten
- Ein Jahreslohn zwischen 38000 € und 45000 €
- Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse
- Nutzung der sehr guten Kantine
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse
- Nutzung der sehr guten Kantine
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung