ERP Support Specialist (m/w/d) - 1st and 2nd level
Du bist tech-affin, liebst es, Probleme zu lösen und fühlst dich in der Welt der KMUs zuhause? Du hast Bock auf spannende Herausforderungen im ERP-Support und hast schon Erfahrung mit SQL? Wenn du dazu noch ein wenig ERP-Erfahrung und Supporterfahrung mitbringst, dann suchen wir genau DICH!
Die Seiwert GmbH bietet kundenorientierte IT-Beratung und Umsetzung auf Basis der anwenderfreundlichen und browserbasierten ERP-Lösung von Myfactory. Dabei profitieren unsere Kunden von 20 Jahren Praxiserfahrung in der Leitung, Begleitung und Umsetzung in über 150 Software-Projekten.
Aufgaben
Was erwartet dich?- Support auf Augenhöhe: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, löst technische und fachliche Fragen rund um das ERP-System – und das immer mit einem Lächeln!
- Proaktive Problemlösung: Du gehst neuen Herausforderungen direkt auf den Grund und findest kreative Lösungen. Keine Sorge, du bist nicht allein – dein Team unterstützt dich, wo es nur geht.
- SQL ist dein Spielplatz: Du nutzt SQL, um Daten zu analysieren, Fehler zu finden und die Systeme zu optimieren.
- Mehr als Support: Du hilfst dabei, unsere Kunden zu schulen und weiterzuentwickeln, damit sie das Maximum aus dem ERP-System herausholen können.
- Teamwork: Du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen, um unser ERP-System kontinuierlich besser zu machen und auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.
Qualifikation
Du bringst mit:
- Du sprichst fliessend Deutsch – sowohl am Telefon als auch in Texten bist du ein Kommunikationstalent.
- SQL-Kenntnisse sind kein Fremdwort für dich – du kannst Abfragen schreiben und verstehst, wie Datenbanken ticken.
- Erfahrung im ERP-Support (oder eine schnelle Auffassungsgabe, wenn du es noch nicht hast) – du kennst die Anforderungen und Herausforderungen, die bei der Arbeit mit ERP-Systemen auf dich zukommen.
- Du hast ein gutes Verständnis für KMU-Prozesse und weißt, wie wichtig effiziente ERP-Systeme für den Erfolg eines Unternehmens sind.
- Du hast ein lösungsorientiertes Mindset und lässt dich von komplexen Problemen nicht aus der Ruhe bringen.
- Du bist ein echter Teamplayer und liebst es, gemeinsam an Projekten zu arbeiten, dich weiterzuentwickeln und neue Ideen einzubringen.
Benefits
Was wir dir bieten:
- Ein dynamisches Team, das Lust auf Innovation hat und dir den Rücken stärkt.
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation – bei uns ist jeder gehört!
- Flexibilität: Bei uns kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch mal von zu Hause arbeiten.
- Chancen zur Weiterentwicklung: Wir fördern deine Skills und unterstützen dich bei Fortbildungen und Zertifikaten.
- JobRad – Leihe dir ein Fahrrad, um umweltbewusst und fit zur Arbeit zu kommen!
- Fitnessabo: Bleib fit – wir bieten dir ein attraktives Fitnessangebot!
- Weitere Benefits wie z.B. Teamevents, eine entspannte Arbeitsatmosphäre und kostenlose Getränke sorgen dafür, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst.
Klingt spannend?
Dann bewirb dich jetzt bei uns! Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!