Student (m/w/d) für unseren Customer Service

Wir suchen Studenten (m/w/d) für unseren Customer Service in Aachen

• die als Teil des Customer Service Teams Bus- und Bahn­unter­nehmen bei der Nutzung unserer Soft- und Hardwareprodukte unterstützen
• die Einblicke in das Projekt­geschäft eines international tätigen Mittelständlers gewinnen möchten
• die den Kundenkontakt nicht scheuen und Verantwortung übernehmen wollen Als Student (m/w/d)
• arbeitest Du Dich in das Thema Hardware-Reklamation im Bahn­kontext ein und übernimmst eigenständig die Kommunikation zwischen Kunden und Lieferanten
• organisierst Du Austauschtermine und koordinierst die Problem­findung
• unterstützt Du bei der Software­wartung für unsere Buskunden
• beschäftigst Du Dich eigenständig und intensiv mit unseren Soft- und Hardwareprodukten, indem Du Daten modellierst, die Qualität sicherstellst und Ergebnisse dokumentierst
• bearbeitest Du anspruchsvolle Aufgaben, die zu Deinem Wissens­stand passen und sich mit Deinen Fähigkeiten weiter­entwickeln Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)
• die Informatik, Elektrotechnik oder eine verwandte Natur­wissen­schaft studieren oder ein wirtschaftliches Studium mit technischem Fokus absolvieren
• die ab sofort und längerfristig bis zu 20 Stunden pro Woche mitarbeiten können
• die kommunikativ sind und gerne strukturiert arbeiten
• die Spaß an komplexen Aufgaben und sichtbaren Ergebnissen haben Wir bieten
• flexible Arbeits­zeiten, die Du an Deine Bedürf­nisse im Studium an­passen kannst
• lebendige, gemischte Teams mit offenen Türen und flachen Hierar­chien, anre­gende Zusammen­arbeit mit klugen Köpfen sowie ein Buddy-System für eine schnelle Ein­arbeitung
• individuelle Entfaltungs­möglich­keiten und ganz persön­liche Ent­wicklungs­perspektiven
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst und viele selbst­organi­sierte Freizeit­ange­bote (darunter ein Chor und Spiele­abende) IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr.

Als konti­nuier­lich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standard­produkte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen.

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