3rd Level IT Support Jobs in Bonn
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Suchergebnisse - 3rd Level IT Support Jobs in Bonn
Fraunhofer-Gesellschaft e.V.-Bonn
und Zentralverwaltung
• 1st-Level-Support für verschiedene IT-Services und Produktbereiche
• Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd- und 3rd-Level-Support
• Verfolgung der Bearbeitung gemäß unserer Policies und Service-Level-Agreements
• Aktive Unterstützung...
stepstone.de -
BWI GmbH-Bonn
und gestalten Sie die digitale Souveränität Deutschlands mit.
Ihre Aufgaben:
• Unterstützung im 3rd Level Support für das BundesMessenger-Backend
• Mitarbeit bei Installationen im Bundeswehr und Public Sector Umfeld
• Lösen von Issues und Problems gemeinsam...
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SICAT GmbH & Co. KG-Bonn
Sie sich auch um den Betrieb der bestehenden Infrastruktur und übernehmen Fälle aus dem 3rd Level Support.
• Sie pflegen unser umfassendes Infrastruktur- & Applikationsmonitoring (z.B. Grafana, Prometheus) und bauen es nach Bedarf weiter aus.
• Sie untersuchen auftretende...
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BWI GmbH-Bonn
mit anschließender Dokumentation der Veränderungen der IT-Infrastruktur in den dafür vorgesehenen Konfigurations-Datenbanken
• Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident-Managements (2nd-Level und teilw. 3rd-Level-Support), dafür...
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Allgeier Public-Bonn
und Abstimmung von Fachkonzepten mit beteiligten Personen und/oder Teams.
• Durchführung von Anforderungs-, Technologie- und Kostenanalysen.
• Second- und Third-Level-Support bei Störungen.
• Entwicklung von Schulungskonzepten und Wissensmanagement.
Dein Profil...
appcast.io -
BWI GmbH-Bonn
und teilw. 3rd-Level-Support), dafür Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Unterstützung des Problemmanagements
• Erstellung und Pflege aufgabenspezifischer technischer Dokumentationen
• Betreuung der betriebsrelevanten Tools/Infrastruktur (z.B. ARIA Automation...
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BWI GmbH-Bonn
Konfigurations-Datenbanken
• Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Rahmen des Incident-Managements (2nd-Level und teilw. 3rd-Level-Support), dafür Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Unterstützung des Problemmanagements
• Erstellung und Pflege...
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BWI GmbH-Bonn
Administration von Linux-Servern (SuSE Linux Enterprise Server und RedHat Enterprise Linux) auf x86_64-, sowie IBM Power-Hardware nach ITIL-Prozessen
• Incident Management (2nd Level Support) und Problem Management (3rd Level Support) für SuSE Linux Enterprise...
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StudentJob DE-Bonn
Unterstützung im 3rd Level Support für das BundesMessenger-Backend Mitarbeit bei Installationen im Bundeswehr und Public Sector Umfeld Lösen von Issues und Problems gemeinsam mit DevOps, Architektur und Entwicklung Direkter Kundenkontakt und Pflege...
studentjob.de -
BWI GmbH-Bonn
Administration von SUSE Linux Enterprise Server und Red Hat Enterprise Linux Server auf x86_64-, sowie IBM Power-Hardware nach ITIL-Prozessen
• Incident Management (2nd Level Support) und Problem Management (3rd Level Support) der betreuten Systeme
• Durchführung...
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BWI GmbH-Bonn
Qualitätssicherung und Aktualsierung von kundeneigenen Trainings im Bereich SAP
• Aufbau, Wartung und Pflege von Trainingssystemen und -daten sowie Weiterentwicklung und Etablierung von standardisierten Vorgehensweisen
• Durchführung des 2nd/3rd Level Supports...
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Bundesanstalt für Immobilienaufgaben-Bonn
zur Verfügung. Root Cause Analysis: Sie bewerten IT‐Störungen im 2nd und 3rd Level Support und entwickeln Lösungen für einen störungsfreien Betrieb. Cooperation: Sie binden externe Partnerinnen und Partner in die Bereitstellung und Wartung von IT‐Systemen...
Deutsche Telekom AG-Bonn
weiterer Entstörmaßnahmen als 2nd-Level-Support, ggf. unter Einbindung weiterer Leistungserbringer (3rd-Level) Eigenständige Durchführung des Changemanagements und Sicherstellung der notwendigen Dokumentation im Rahmen von Wartungsfenstern Untersuchung...
connecticum.de -
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben-Bonn
zur Verfügung.
• Root Cause Analysis: Sie bewerten IT‑Störungen im 2nd und 3rd Level Support und entwickeln Lösungen für einen störungsfreien Betrieb.
• Cooperation: Sie binden externe Partnerinnen und Partner in die Bereitstellung und Wartung von IT‑Systemen...
stepstone.de -
Bonn
Analysentätigkeiten (Datenströme, Aufgabenstellung, Lösungskonzept, Störungen, Fehler)
• 3rd Level Support (Störungen, Fehler, Reklamationen)
• Beratung interner Stellen in Sachen Datenströmen und Softwareentwicklung
• Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen...
hays.de -
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