PROSOZ Herten GmbHDeutschland
In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als.Applikationsmanager (...
Deutsche Pfandbriefbank AGAschheim
Manager Fund Services / Fund Controller (m/w/d)Teamplayer gesucht: Die pbb Deutsche Pfandbriefbank ist eine führende Spezialbank für die Finanzierung von Investitionen in Gewerbeimmobilien und öffentliche Infrastruktur in Europa und den USA.Bei uns arbeiten mehr als 800 Kolleginnen und Kollegen...
Firmengruppe himolla Polstermöbel GmbHTaufkirchen (Vils)
praktische Erfahrungen im Kundenumgang
• Erfahrung im Umgang mit MS Office
• Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Französisch von Vorteil
• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise...
Hisense Gorenje Germany GmbHGarching bei München
Technologieführer engagieren wir uns weltweit auch als starker Partner des Sports. Mit umfangreichen Sponsorings bei sportlichen Großereignissen wie z. B. WM oder EM im Fußball, Handball und Wintersport sowie bei eSports-Mannschaften wie Fnatic und dem französischen...
Peter Park System GmbHMünchen
Du bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst
• Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere...
Peter Park System GmbHMünchen
Du bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst
• Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere...
Peter Park System GmbHMünchen
Du bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst
• Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere...
Peter Park SystemMünchen
oder organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen
• Du sammelst das Feedback unserer B2B-Kund:innen und gibst diese Informationen...
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Customer Care Expert (m/w/d)
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Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub! Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team.
Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unsere Customer Care Team.
Aufgaben
Das erwartet dich auf deiner Reise - Deine Aufgaben
Im Team Customer Care kümmerst du dich um alle Fragen und Anliegen unserer Kunden nach ihrer Reise. Dabei kommunizierst du lösungsorientiert mit den Partnern und Kunden, denn wir möchten unseren Kunden auch nach ihrem Reiseerlebnis ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Hier hast du einen genaueren Überblick über deine zukünftigen Tätigkeiten:
60 % Schriftliche Fallanalyse
Du bist verantwortlich für die schriftliche Abwicklung von Kunden- und Kulanzanfragen sowie von Reklamationen. Du bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden/-innen und den internationalen Fahrzeugflottenanbietern. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit.
25 % Schadensbearbeitung
Du kümmerst dich um die Einhaltung unseres Rundum-Sorglos-Leistungsversprechens gegenüber unseren Kunden/-innen. Dabei sorgst du, nach einer sorgfältigen Prüfung, für eine zeitnahe Erstattung in Schadensfällen.
10 % Telefonische Nachbearbeitung
Bei Rückfragen oder Unklarheiten setzt du dich mit unseren Kunden/-innen in Verbindung, um offene Fälle service- und lösungsorientiert abzuschließen.
5% Prozessanalyse und Optimierung
Du trägst zur Sicherstellung der Qualität von Sunny Cars und unseren Fahrzeugflottenanbietern bei. Hierbei entwickelst du Ideen und Konzepte, um interne sowie externe Abläufe zu optimieren, und bringst dich proaktiv ein.
Qualifikation
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, freuen uns!
• Im Idealfall Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung
• Gute rhetorische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten
• Eine große Portion Teamfähigkeit, Lust am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie lösungsorientiertes Denken
Benefits
• 13 Monatsgehälter
• Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
• 30 Tage Urlaub
• Mobilitätszuschuss in Höhe von 50 EUR monatlich (Jobbike, Tankgutschein oder Zuschuss ÖPNV)
• Arbeitsort: München und/oder Home-Office
• Getränke, Obst und den besten Kaffee in ganz München
• Option auf ein WG-Zimmer im Sunny Cars-Haus für neue Mitarbeitende
• u.v.m.
Bist du bereit, Gas zu geben und für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich!
Denn Sunny Cars ist nichts wichtiger als zufriedene Kunden/innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unsere Customer Care Team.
Aufgaben
Das erwartet dich auf deiner Reise - Deine Aufgaben
Im Team Customer Care kümmerst du dich um alle Fragen und Anliegen unserer Kunden nach ihrer Reise. Dabei kommunizierst du lösungsorientiert mit den Partnern und Kunden, denn wir möchten unseren Kunden auch nach ihrem Reiseerlebnis ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Hier hast du einen genaueren Überblick über deine zukünftigen Tätigkeiten:
60 % Schriftliche Fallanalyse
Du bist verantwortlich für die schriftliche Abwicklung von Kunden- und Kulanzanfragen sowie von Reklamationen. Du bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden/-innen und den internationalen Fahrzeugflottenanbietern. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit.
25 % Schadensbearbeitung
Du kümmerst dich um die Einhaltung unseres Rundum-Sorglos-Leistungsversprechens gegenüber unseren Kunden/-innen. Dabei sorgst du, nach einer sorgfältigen Prüfung, für eine zeitnahe Erstattung in Schadensfällen.
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Bei Rückfragen oder Unklarheiten setzt du dich mit unseren Kunden/-innen in Verbindung, um offene Fälle service- und lösungsorientiert abzuschließen.
5% Prozessanalyse und Optimierung
Du trägst zur Sicherstellung der Qualität von Sunny Cars und unseren Fahrzeugflottenanbietern bei. Hierbei entwickelst du Ideen und Konzepte, um interne sowie externe Abläufe zu optimieren, und bringst dich proaktiv ein.
Qualifikation
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, freuen uns!
• Im Idealfall Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung und Reklamationsabwicklung
• Gute rhetorische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten
• Eine große Portion Teamfähigkeit, Lust am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie lösungsorientiertes Denken
Benefits
• 13 Monatsgehälter
• Willkommensprämie in Höhe von 3.000 EUR
• 30 Tage Urlaub
• Mobilitätszuschuss in Höhe von 50 EUR monatlich (Jobbike, Tankgutschein oder Zuschuss ÖPNV)
• Arbeitsort: München und/oder Home-Office
• Getränke, Obst und den besten Kaffee in ganz München
• Option auf ein WG-Zimmer im Sunny Cars-Haus für neue Mitarbeitende
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