Expert IT Support Engineer (M/W/D)
Unsere Vision ist es, HUGO BOSS als die weltweit führende technologiegesteuerte Modeplattform im Premiumbereich zu etablieren und zu den Top 100 global führenden Marken zu gehören. Zusammen setzen wir unser Wissen, unsere Fähigkeiten und Erfahrungen bei HUGO BOSS ein und kreieren vielfältige Ideen und Lösungen.
Was uns verbindet? We love Fashion, we change Fashion!
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einzubringen - denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Werde Teil unseres Teams aus mehr als 17.000 Mitarbeitenden weltweit und gestalte deine persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Expert IT Support Engineer Central Hub (m/w/d), der unser Team dabei unterstützt, Kundinnen und Kunden für unsere Brands HUGO und BOSS mit Leidenschaft und Know-How zu begeistern. HUGO BOSS bietet dir als internationales Unternehmen ein Umfeld, in dem Teamgeist und Respekt gelebt werden.
Hier kannst du deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einbringen - wir unterstützen dich bei deiner individuellen Entwicklung.
Das erwartet dich bei uns:
• Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter und ihrer Kunden in unserem neuen Showroom in verschiedenen IT-spezifischen Angelegenheiten
• 1st- und 2nd-Level-Helpdesk-Service zur Beantwortung von Anwenderanfragen zu allen Arten von Computersystemen
• IT-Support und Field-Engineer-Tätigkeiten vor Ort, hauptsächlich in den HUGO BOSS Stores in Deutschland, aber auch in den anderen Central Hub-Ländern
• Analyse und Verbesserung der lokalen IT-, IT-Retail Service- und Infrastrukturprozesse
• Unterstützung und enge Zusammenarbeit in allen Belangen der digitalen Transformation unserer Retail-Standorte.
• Durchführen, Planen und Ausführen von Büro- und Filial-IT-Hardware/Software-Installationen einschließlich der Vorbereitung neuer Startgeräte.
• Spezialisierte Netzwerkaufgaben, einschließlich der Einrichtung von PCs und Druckern und der Lösung von Problemen
• Hochwertiger Support für moderne Kommunikations- und Messaging-Anwendungen, z. B. Microsoft Teams, Exchange Online, IP-Telefonie
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk und anderen Teams in Deutschland, Eskalation von Incidents und Service Requests
• Die Bereitschaft zu Reisen zu unseren Standorten im gesamten Central Hub ist erforderlich.
Das ist dein Profil:
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, Erfahrung im Einzelhandel ist von Vorteil
• Gutes Verständnis der IT-Administration und Wartung einer Microsoft-Umgebung mit einer Mischung aus Client-Architektur (Windows-, iOS- und macOS-Geräte).
• Erfahrung mit verschiedenen Kollaborations- und Präsentationslösungen (z. B. Teams Room-Systeme, Signage-Lösungen, Präsentationsbildschirme) ist von großem Vorteil
• Fähigkeit zur klaren, effektiven und professionellen Kommunikation mit Mitarbeitern aller Ebenen
• Ausgezeichnete Kenntnisse der IT-Infrastruktur und des Netzwerks
• Eine Denkweise, die auf Fehlerbehebung ausgelegt ist, mit einem Auge fürs Detail
• Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute englische Sprachkenntnisse #LI-VS1
Das bieten wir dir:
• Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet dir den Freiraum, den du brauchst.
• Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell - wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
• Innovation treibt dich an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
• Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
• Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainiere kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
• Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeuge dich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!
Wir sind ein globales Unternehmen und unsere Mitarbeiter repräsentieren die ganze Welt. Unsere integrative Kultur respektiert und schätzt die Authentizität und Individualität jedes Einzelnen. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Einstellungsprozess ein - und wir glauben, dass unser gleichberechtigtes Arbeitsumfeld dazu beiträgt, dein volles Potenzial zu entfalten und dich zu inspirieren, erfolgreich zu sein.
Was uns verbindet? We love Fashion, we change Fashion!
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einzubringen - denn nur, wenn wir gemeinsam neue Wege gehen, entsteht etwas Einzigartiges. Werde Teil unseres Teams aus mehr als 17.000 Mitarbeitenden weltweit und gestalte deine persönliche Zukunft bei HUGO BOSS!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Expert IT Support Engineer Central Hub (m/w/d), der unser Team dabei unterstützt, Kundinnen und Kunden für unsere Brands HUGO und BOSS mit Leidenschaft und Know-How zu begeistern. HUGO BOSS bietet dir als internationales Unternehmen ein Umfeld, in dem Teamgeist und Respekt gelebt werden.
Hier kannst du deine Persönlichkeit, Ideen und Kreativität einbringen - wir unterstützen dich bei deiner individuellen Entwicklung.
Das erwartet dich bei uns:
• Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter und ihrer Kunden in unserem neuen Showroom in verschiedenen IT-spezifischen Angelegenheiten
• 1st- und 2nd-Level-Helpdesk-Service zur Beantwortung von Anwenderanfragen zu allen Arten von Computersystemen
• IT-Support und Field-Engineer-Tätigkeiten vor Ort, hauptsächlich in den HUGO BOSS Stores in Deutschland, aber auch in den anderen Central Hub-Ländern
• Analyse und Verbesserung der lokalen IT-, IT-Retail Service- und Infrastrukturprozesse
• Unterstützung und enge Zusammenarbeit in allen Belangen der digitalen Transformation unserer Retail-Standorte.
• Durchführen, Planen und Ausführen von Büro- und Filial-IT-Hardware/Software-Installationen einschließlich der Vorbereitung neuer Startgeräte.
• Spezialisierte Netzwerkaufgaben, einschließlich der Einrichtung von PCs und Druckern und der Lösung von Problemen
• Hochwertiger Support für moderne Kommunikations- und Messaging-Anwendungen, z. B. Microsoft Teams, Exchange Online, IP-Telefonie
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk und anderen Teams in Deutschland, Eskalation von Incidents und Service Requests
• Die Bereitschaft zu Reisen zu unseren Standorten im gesamten Central Hub ist erforderlich.
Das ist dein Profil:
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, Erfahrung im Einzelhandel ist von Vorteil
• Gutes Verständnis der IT-Administration und Wartung einer Microsoft-Umgebung mit einer Mischung aus Client-Architektur (Windows-, iOS- und macOS-Geräte).
• Erfahrung mit verschiedenen Kollaborations- und Präsentationslösungen (z. B. Teams Room-Systeme, Signage-Lösungen, Präsentationsbildschirme) ist von großem Vorteil
• Fähigkeit zur klaren, effektiven und professionellen Kommunikation mit Mitarbeitern aller Ebenen
• Ausgezeichnete Kenntnisse der IT-Infrastruktur und des Netzwerks
• Eine Denkweise, die auf Fehlerbehebung ausgelegt ist, mit einem Auge fürs Detail
• Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute englische Sprachkenntnisse #LI-VS1
Das bieten wir dir:
• Unser flexibles Arbeitsmodell "Threedom of Work" bietet dir den Freiraum, den du brauchst.
• Nachhaltigkeit ist für uns kein Modetrend, sondern essentiell - wir bekennen uns zu Umwelt-, Tier- & Klimaschutz und Menschenrechten.
• Innovation treibt dich an? Uns auch! Wir haben fast alle Workflows digitalisiert, unsere Logistikzentren funktionieren nahezu vollautomatisiert.
• Exklusiver Zugang zu Fashion & Art: Profitiere von Mitarbeiterrabatten, Family & Friends Days und freiem Eintritt in über 15 Kunstmuseen weltweit.
• Wer viel leistet, braucht einen gesunden Ausgleich: Trainiere kostenlos in unserem eigenen Gym, beim Beach Volleyball oder im Yogakurs auf der Dachterrasse.
• Als Modeunternehmen legen wir Wert auf guten Geschmack: das gilt auch beim Essen. Überzeuge dich selbst. Willkommen in unserem eigenen Restaurant & Café Times!
Wir sind ein globales Unternehmen und unsere Mitarbeiter repräsentieren die ganze Welt. Unsere integrative Kultur respektiert und schätzt die Authentizität und Individualität jedes Einzelnen. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Einstellungsprozess ein - und wir glauben, dass unser gleichberechtigtes Arbeitsumfeld dazu beiträgt, dein volles Potenzial zu entfalten und dich zu inspirieren, erfolgreich zu sein.
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