IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)
IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Erfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich.
Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)
• Entgegennahme von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Diagnose und Lösung technischer Probleme, einschließlich Hardware- und Softwareproblemen
• Eskalation komplexer Probleme an die entsprechenden Abteilungen, falls erforderlich
• Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und Supportaktivitäten in unserem System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösung
Ihr Profil
• Berufserfahrung im Telefonischen Support oder gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Betriebssysteme (Windows, macOS) und gängiger Bürosoftware
• Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch Englisch
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
• Flexibilität, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06603-0012957136 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jandark Khalaf von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
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Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
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• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)
• Entgegennahme von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Diagnose und Lösung technischer Probleme, einschließlich Hardware- und Softwareproblemen
• Eskalation komplexer Probleme an die entsprechenden Abteilungen, falls erforderlich
• Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und Supportaktivitäten in unserem System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösung
Ihr Profil
• Berufserfahrung im Telefonischen Support oder gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Betriebssysteme (Windows, macOS) und gängiger Bürosoftware
• Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch Englisch
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
• Flexibilität, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
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Dann bewerben Sie sich online als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06603-0012957136 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jandark Khalaf von Robert Half gerne zur Verfügung.
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