Teamleiter Vertriebsinnendienst (Head of Customer Service) Automotive (m/w/d)
SBS Deutschland GmbH | Eisenach | join.com |
Als Unternehmen der Borg Automotive Group sind wir kompetenter Anbieter von PKW-Ersatzteilen (Groß- und Außenhandel) und vertreiben weltweit unsere Produkte unter den Markennamen NK und EuroBrake. Produktvielfalt, hoher Qualitätsstandard, die Lieferfähigkeit unseres Zentrallagers und exzellenter Service sind die Basis unserer positiven Unternehmensentwicklung.
Im Zuge dieser Entwicklung suchen wir Sie als
Teamleiter Vertriebsinnendienst (Head of Customer Service) Automotive (m/w/d)
am Standort Eisenach.
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
• Führung des Teams Vertriebsinnendienst, fachliche und disziplinarische Anleitung der unterstellten Mitarbeiter
• Abstimmung mit Sales Development Manager inkl. Forecasts/Artikel, Außendienst und anderen internen Abteilungen
• Regelmäßige Teilnahme an Sales-Meetings
• Vermittlung von Verkaufsverträgen incl. Preis- und Bonusverhandlungen mit Kunden
• Intensive Sortimentspflege/-optimierung bis hin zu Neuaufnahmen, Sonderverkäufen, Verschrottungen etc.
• Intensive Kontaktpflege mit Kunden sowie Interessenten, Erläuterung unseres Sortiments, Erarbeitung von Angeboten
• Konzeption/Umsetzung von Vertriebsstrategien; Marktbeobachtung; Erstellung von Markt- und Kundenanalysen
• Durchführung/Vorbereitung Sonderverkaufsaktionen, Streckengeschäfte o. ä.
• Koordination Verkaufsangelegenheiten mit IC-Partnern
• Neuanlage von Kunden (Bonität) und Implementierung im System
• Stammdatenpflege für Kunden, Artikel und Preisdaten incl. IC und FSL auf globaler Ebene
• Compliance: Sanktionskontrollen incl. regelmäßige Updates in Zusammenarbeit mit dem Zollverantwortlichen
• Repräsentation des Unternehmens auf Verkaufsmessen
• Koordination Fracht im Bereich Verkauf incl. Preisverhandlungen mit Speditionen und Paketdiensten
• Entscheidung über Export-Kundenlimits und lokale Mitarbeiterrabatte
• Preiskalkulationen und Überwachung von Preis-Updates, auch konzernübergreifend
• Jährliche Erfassung und Meldung der Verkaufsverpackungen gem. der gesetzlichen Vorgaben
• Ursprungsdeklarierung gegenüber der IHK, Prozessverantwortung und Reporting
• Erstellen von Statistiken, insbesondere monatliche Umsatzvorschau sowie monatliches Reporting gegenüber Vorgesetzten und/oder Geschäftsführung
• Zuarbeiten zu Monats- oder Jahresabschlüssen
• Konzernübergreifende Rechnungskontrollen Fracht: DEU-DK-POL
• Ansprechpartner für interne und externe Audits, z. B. Wirtschaftsprüfer oder Finanzamt
Qualifikation
Ihr Profil:
• betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung mit entsprechender fachbezogener Qualifikation und relevante Berufserfahrung, vorzugsweise im Großhandel/Außenhandel
• ausgeprägte Führungs- und Methodenkompetenz; Empathie, Teamgeist, Konfliktfähigkeit
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Nähe zum Kunden B2B; Sortimentskenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit MS Office, MS Teams sowie
• Warenwirtschaftsprogrammen, digitale Anwendungsprogramme
• verhandlungssichere Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch zwingend erforderlich
• lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
Benefits
WIR BIETEN:
▪ eine Perspektive in einem Unternehmen mit zukunftssicherer Struktur und globaler Reichweite
▪ eine angenehme Unternehmenskultur und Zahlung nach Tarif/übertariflich
▪ Vollzeit 39 Std./Woche
KONTAKT UND BEWERBUNG:
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Zeugnisse und Arbeitszeugnisse per E-Mail oder an
SBS Deutschland GmbH
Eichrodter Weg 57
99817 Eisenach
Personalabteilung
Frau Kerstin Neubecker
+49 03691 257 -211
Weitere Infos unter:
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG.
Im Zuge dieser Entwicklung suchen wir Sie als
Teamleiter Vertriebsinnendienst (Head of Customer Service) Automotive (m/w/d)
am Standort Eisenach.
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
• Führung des Teams Vertriebsinnendienst, fachliche und disziplinarische Anleitung der unterstellten Mitarbeiter
• Abstimmung mit Sales Development Manager inkl. Forecasts/Artikel, Außendienst und anderen internen Abteilungen
• Regelmäßige Teilnahme an Sales-Meetings
• Vermittlung von Verkaufsverträgen incl. Preis- und Bonusverhandlungen mit Kunden
• Intensive Sortimentspflege/-optimierung bis hin zu Neuaufnahmen, Sonderverkäufen, Verschrottungen etc.
• Intensive Kontaktpflege mit Kunden sowie Interessenten, Erläuterung unseres Sortiments, Erarbeitung von Angeboten
• Konzeption/Umsetzung von Vertriebsstrategien; Marktbeobachtung; Erstellung von Markt- und Kundenanalysen
• Durchführung/Vorbereitung Sonderverkaufsaktionen, Streckengeschäfte o. ä.
• Koordination Verkaufsangelegenheiten mit IC-Partnern
• Neuanlage von Kunden (Bonität) und Implementierung im System
• Stammdatenpflege für Kunden, Artikel und Preisdaten incl. IC und FSL auf globaler Ebene
• Compliance: Sanktionskontrollen incl. regelmäßige Updates in Zusammenarbeit mit dem Zollverantwortlichen
• Repräsentation des Unternehmens auf Verkaufsmessen
• Koordination Fracht im Bereich Verkauf incl. Preisverhandlungen mit Speditionen und Paketdiensten
• Entscheidung über Export-Kundenlimits und lokale Mitarbeiterrabatte
• Preiskalkulationen und Überwachung von Preis-Updates, auch konzernübergreifend
• Jährliche Erfassung und Meldung der Verkaufsverpackungen gem. der gesetzlichen Vorgaben
• Ursprungsdeklarierung gegenüber der IHK, Prozessverantwortung und Reporting
• Erstellen von Statistiken, insbesondere monatliche Umsatzvorschau sowie monatliches Reporting gegenüber Vorgesetzten und/oder Geschäftsführung
• Zuarbeiten zu Monats- oder Jahresabschlüssen
• Konzernübergreifende Rechnungskontrollen Fracht: DEU-DK-POL
• Ansprechpartner für interne und externe Audits, z. B. Wirtschaftsprüfer oder Finanzamt
Qualifikation
Ihr Profil:
• betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung mit entsprechender fachbezogener Qualifikation und relevante Berufserfahrung, vorzugsweise im Großhandel/Außenhandel
• ausgeprägte Führungs- und Methodenkompetenz; Empathie, Teamgeist, Konfliktfähigkeit
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Nähe zum Kunden B2B; Sortimentskenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit MS Office, MS Teams sowie
• Warenwirtschaftsprogrammen, digitale Anwendungsprogramme
• verhandlungssichere Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch zwingend erforderlich
• lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
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▪ eine angenehme Unternehmenskultur und Zahlung nach Tarif/übertariflich
▪ Vollzeit 39 Std./Woche
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