IT Service Manager (d/m/w)
IT Service Manager (d/m/w)
Stellencode
Die KMS Group ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Human Resources.
Unser Portfolio umfasst die Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Outsourcing und On-
Site- Managements in den Bereichen Luftfahrt, Fahrzeugbau, Maschinenbau, Stahlbau, Lager/ Logistik, Finance/ Office und Engineering.
Wir bieten Ihnen einen innovativen und anspruchsvollen Arbeitsplatz, ein attraktives Einkommen und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
Für unseren Auftraggeber – ein international führendes Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie – suchen wir am Standort Donauwörth zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und motivierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams.
Ihre Aufgaben
• Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist.
• Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards.
• Überwachung des Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Förderung von kontinuierliche Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufe und Optimierung der betrieblichen Effizienz.
• Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow.
• IT Demand Management:Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners. Sie Sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen.
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security.
• Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung.
Ihre Qualifikationen
• Studium
• Vergleichbare Qualifikation mind. Bachelor-Studiengang
Oder
• Informatik mind. Bachelor-Studiengang
• Wirtschaftsinformatik mind. Bachelor-Studiengang
• Wirtschaftsingenieur mind. Bachelor-Studiengang
• Berufserfahrung mind. über 3 Jahre
• IT / Informationssysteme mind. über 3 Jahre
• Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management ist von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen
• ITIL-Expertise: Fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4.
• Praktische Erfahrung in der Systemadministration.
Wir bieten
• eine spannende Herausforderung in einem dynamischen international erfolgreichen Unternehmen
• eine unbefristete Festanstellung bei uns und bei sehr guter Leistung die Chance auf eine Übernahme durch unseren Kunden
• Leistungsgerechte sehr gute Bezahlung
• bis zu 30 Tage Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit
• betriebliche Altersvorsorge
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten on/off the job
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Starten Sie mit uns in eine Karriere für Ihre Zukunft.
Jetzt bewerben
KMS Zeitarbeit GmbH
Niklas Baltrusch
Niederlassung Augsburg
Zimmererstraße 20
86153 Augsburg
0821 45 44 37 - 18
nbaltrusch@kmsgroup.de
-
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• Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards.
• Überwachung des Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Förderung von kontinuierliche Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufe und Optimierung der betrieblichen Effizienz.
• Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow.
• IT Demand Management:Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners. Sie Sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen.
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security.
• Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung.
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• Vergleichbare Qualifikation mind. Bachelor-Studiengang
Oder
• Informatik mind. Bachelor-Studiengang
• Wirtschaftsinformatik mind. Bachelor-Studiengang
• Wirtschaftsingenieur mind. Bachelor-Studiengang
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• IT / Informationssysteme mind. über 3 Jahre
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• Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen
• ITIL-Expertise: Fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4.
• Praktische Erfahrung in der Systemadministration.
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• bis zu 30 Tage Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit
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• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten on/off the job
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