Schlüter-Systems KGIserlohn
Elektroniker für unsere Gebäudeautomation (m/w/d) Als 1966 gegründetes und weltweit marktführendes Familienunternehmen entwickeln und produzieren wir innovative Systemlösungen für Wand- und Bodenbeläge in höchster Qualität.Von Iserlohn aus vermarkten wir unsere Produkte sehr erfolgreich und wac...
USK Wolfram Ungermann Systemkälte GmbH & Co KGWetter
Senior-Techniker für Planung, Service und Montage von Kälteanlagen Als Spezialist für energieeffizente Verbundkälte und wechselwarme Prozesskälte von - 40 bis + 40 °C entwerfen und bauen wir einen umfassenden Techniksatz rund um innovative Kälteanlagen.Was wir bietenFlexibilität und kurze Wege e...
CHG-MERIDIAN AGEssen
Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie.Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 1300 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Teil unseres dynamischen Teams.Koordination und Betreuung der Umsetzung von API Integrationen bei Kund...
teleprofi Service GmbHEssen, 32 km von Dortmund
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als Kundenservice / Call-Center-Agent / Customer Service / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit für unser Team in Essen.
So sind wir:
• Leistungsgerechtes Gehalt...
bofrost* NeukundenEssen
Steig ein bei der europäischen Nr.Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten!.Immer im Gepäck: Tolle Qualitätsprodukte, hinter denen Du wirklich stehen kannst, mit einem liquiden Auftraggeber, auf den du dich verlassen kannst.Doch das ist noch nicht alles: Mit bofrost* hast du eine starke Mar...
DIS AGEssen, 32 km von Dortmund
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine berufliche Perspektive und...
Sutter Dialog GmbH & Co. KGEssen, 32 km von Dortmund
und Interessent:innen
Was solltest du mitbringen?
• Du besitzt gute MS Office Kenntnisse und hast Freude am persönlichen Umgang mit Kund:innen am Telefon
• Du hast idealerweise Erfahrungen mit Online-Banking und/oder entsprechender Tools
• Du besitzt eine hohe Service...
SAXX Hotel Am Theater KarreeHagen, 17 km von Dortmund
Aufgaben
Du bist unser Gastgeber und fühlst dich in den Bereichen F&B Service und Front Office wohl:
• Alle gängigen Empfangsaufgaben wie Check-In und Check-Out
• Gewährleistung reibungsloser Abläufe am Empfang
• Professionelle Handhabung der Gästewünsche...
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Teamleiter (m/w/d) Contact Center
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) | Dortmund | Vollzeit | jobs.maxime-media.de |
Teamleiter (m/w/d) Contact Center
am Standort Dortmund
Unterstützen Sie die KVWL zum nächstmöglichen Termin unbefristet als Teamleiter*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice.
Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung.
Der Patientenservice 116117 stellt mit rund 100 Mitarbeiter*innen den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patient*innen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Außerdem helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen oder Psychotherapeut*innen.
Gestalten Sie mit uns als Call-Center Agent*in die Zukunftsbranche Gesundheit!
Wir bieten:
• Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
• Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Home-Office Möglichkeit
• Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
• Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
• Onboarding mit intensiver Schulungsphase
• Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
• Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
• Kostenlose Getränke
• Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
• Führung, Motivation und Steuerung eines Teams von Mitarbeiter*innen in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht
• Verantwortung für die Erreichung der Ziele und Einhaltung der Prozessvorgaben nach definierten Qualitätsstandards (Steuerung anhand von Kennzahlen, Sicherstellung eines qualitativ exzellenten Services für Patient*innen)
• Planung und Steuerung des Tagesgeschäftes in den zugeteilten Schichten
• Proaktive Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Beratungsqualität des Patientenservices und die Übernahme von Projektaufgaben
• Qualitätskontrollen und Weiterentwicklung von Prozessen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachverantwortlichen
• Bei Bedarf die Unterstützung Ihres Teams in der operativen Arbeit
Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine kaufmännische / medizinische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem Kundenservicecenter sowie Kenntnisse der Prozesse und Abläufe
• Idealerweise erste Führungserfahrung in vergleichbarer Position
• Leidenschaft für den Kundendialog und eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an unternehmerischer Selbstverantwortung sowie analytische Fähigkeiten, Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Sicheres und authentisches Auftreten, Kommunikationsstärke, Empathie und Überzeugungskraft
• Flexibilität im Rahmen des Schichtdienstes (24/7) sowie die Bereitschaft zur Übernahme von Schichtverantwortung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 20.04.2024. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.
Bewerbungsmöglichkeit
Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2024-039. Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Marie Josefin Berghoff, Tel.: 0231/9432-1925
Ihre Vorteile bei der KVWL
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Vermögenswirksame Leistungen
Vielfältige fachliche und persönliche Personalentwicklung
Betriebskantine und vergünstigte Mahlzeiten
Förderung von ÖPNV-Tickets
Kinderbetreuung
Moderne Arbeitsumgebung
Betriebliche Altersvorsorge
Jobrad-Förderung
mobiles Arbeiten
Kostenlose Getränke
am Standort Dortmund
Unterstützen Sie die KVWL zum nächstmöglichen Termin unbefristet als Teamleiter*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice.
Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung.
Der Patientenservice 116117 stellt mit rund 100 Mitarbeiter*innen den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patient*innen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Außerdem helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen oder Psychotherapeut*innen.
Gestalten Sie mit uns als Call-Center Agent*in die Zukunftsbranche Gesundheit!
Wir bieten:
• Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
• Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Home-Office Möglichkeit
• Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
• Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
• Onboarding mit intensiver Schulungsphase
• Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
• Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
• Kostenlose Getränke
• Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
• Führung, Motivation und Steuerung eines Teams von Mitarbeiter*innen in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht
• Verantwortung für die Erreichung der Ziele und Einhaltung der Prozessvorgaben nach definierten Qualitätsstandards (Steuerung anhand von Kennzahlen, Sicherstellung eines qualitativ exzellenten Services für Patient*innen)
• Planung und Steuerung des Tagesgeschäftes in den zugeteilten Schichten
• Proaktive Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Beratungsqualität des Patientenservices und die Übernahme von Projektaufgaben
• Qualitätskontrollen und Weiterentwicklung von Prozessen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachverantwortlichen
• Bei Bedarf die Unterstützung Ihres Teams in der operativen Arbeit
Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine kaufmännische / medizinische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einem Kundenservicecenter sowie Kenntnisse der Prozesse und Abläufe
• Idealerweise erste Führungserfahrung in vergleichbarer Position
• Leidenschaft für den Kundendialog und eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an unternehmerischer Selbstverantwortung sowie analytische Fähigkeiten, Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Sicheres und authentisches Auftreten, Kommunikationsstärke, Empathie und Überzeugungskraft
• Flexibilität im Rahmen des Schichtdienstes (24/7) sowie die Bereitschaft zur Übernahme von Schichtverantwortung
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Entdecke die besten Jobs: