Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d)
Swissport Deutschland | Schönefeld | join.com |
Swissport ist mit über 300 Flughäfen in rund 50 Ländern und über 50.000 Mitarbeitern weltweit der größte Anbieter von Bodenabfertigungs-, Fracht- und anderen luftfahrtbezogenen Dienstleistungen. Unsere Mission ist einfach: "Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten".
Deshalb investieren wir in viele neue Positionen in verschiedenen Disziplinen und an verschiedenen geografischen Standorten.
Aufgaben
• Du leistest Einsätze am Check-In, Gate und Ticketing für unsere Kunden
• Du empfängst die Fluggäste an unseren Check-In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind
• Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung
• Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab
• Du betreust und berätst ankommende Passagiere
Qualifikation
• Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden
• Erfahrung im Kundendienst und Verkauf (mindestens 1 Jahr) wünschenswert
• Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten
• Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung iin DCS Systemen von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
Benefits
• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
• Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung
• Stellung von Arbeitskleidung
• Arbeitszeitkonten
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Hinweis: Die Vorstellungsgespräche führen wir über Microsoft Teams.
Deshalb investieren wir in viele neue Positionen in verschiedenen Disziplinen und an verschiedenen geografischen Standorten.
Aufgaben
• Du leistest Einsätze am Check-In, Gate und Ticketing für unsere Kunden
• Du empfängst die Fluggäste an unseren Check-In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind
• Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung
• Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab
• Du betreust und berätst ankommende Passagiere
Qualifikation
• Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden
• Erfahrung im Kundendienst und Verkauf (mindestens 1 Jahr) wünschenswert
• Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten
• Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung iin DCS Systemen von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
Benefits
• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
• Zahlung von Zuschlägen und Zulagen nach fachlicher Eignung
• Stellung von Arbeitskleidung
• Arbeitszeitkonten
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk
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