Kundenservice (m/w/d) im Innendienst
Grafton Recruitment | Ratingen | jobsde.grafton.com |
Kundenservice (m/w/d) im Innendienst
Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte zu rekrutieren.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Verstärkung in der Kundenbetreuung.
Ihr Aufgabengebiet als „Kundenservice (m/w/d) im Innendienst"
• Als erster Ansprechpartner betreust du Kundenanliegen im Bereich Sicherheitstechnik
• Du löst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und überzeugst durch ein offenes und hilfsbereites Auftreten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
• Prüfen und Erfassen von Tätigkeitsberichten
• Nachverfolgung von Aufträgen
Damit begeistern Sie uns als „Kundenservice (m/w/d) im Innendienst"
• Abgeschlossene kaufmännisch Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten im Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Begeisterung für moderne Sicherheitstechnik und Interesse an technischen Lösungen wünschenswert
Ihre Perspektive als „Kundenservice (m/w/d) im Innendienst"
• Vertragsart: Vollzeit & unbefristet
• Homeoffice an 2 Tagen in der Woche möglich
• Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
• Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Corporate Benefits
Ihre Bewerbung als „Kundenservice (m/w/d) im Innendienst"
Für Ihre Bewerbung klicken Sie einfach auf 'Bewerben' oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail an christopher.fonteyn@grafton.com
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Unsere Stellenangebote richten sich an Arbeitssuchende jeglichen Geschlechts. (gn) = geschlechtsneutral.
Branche: Sicherheit
Funktion: Technologie/EDV
Führungsperson: Ja
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Angestellte/r
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Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Verstärkung in der Kundenbetreuung.
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• Du löst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und überzeugst durch ein offenes und hilfsbereites Auftreten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
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• Nachverfolgung von Aufträgen
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• Sicherer Umgang mit MS Office
• Begeisterung für moderne Sicherheitstechnik und Interesse an technischen Lösungen wünschenswert
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• Teamorientierte Unternehmenskultur
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