IT Service Provider - Citrix/ Igel Thin Clients (ag)
Firmenprofil
Mein Kunde repräsentiert eine der größten und renommiertesten gesetzlichen Krankenversicherungen in Deutschland. Mit einem herausragenden Ruf und einer bedeutenden Präsenz in der Branche bietet das Unternehmen eine inspirierende Umgebung für Fachkräfte, die sich beruflich weiterentwickeln und einen bedeutenden Beitrag im Gesundheitswesen leisten möchten.
Aufgabengebiet
• Koordination und Überwachung der Citrix- und Igel Thin Client-Lösungen durch den Service Provider unter Einhaltung definierter SLAs und KPIs.
• Entwicklung eines umfassenden Verständnisses für die Lösungsarchitektur und entsprechender Serviceprozesse.
• Analyse von Fachbereichsanforderungen und Übersetzung in technische Vorgaben für den Service Provider.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen, sowohl prozessual als auch technologisch, und Initiierung von Optimierungsmaßnahmen.
• Proaktive Umsetzung von Maßnahmen unter Berücksichtigung vereinbarter KPIs und SLAs sowie zielgerichtete Kommunikation.
Anforderungsprofil
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug
• Langjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse in Citrix- und Thin Client-Lösungen
• Erfahrung in der Steuerung von IT-Serviceprovidern
• Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
• Analytisches Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Projektmanagement mit Vertragsverhandlungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Vergütungspaket
• 38-Stunden-Woche
• Bis zu 39 Tage Urlaub
• Hybrides und modernes Arbeitsumfeld
• Attraktives, tarifliches Gehaltspaket
• Über 35 Standorte deutschlandweit, inkl. Wuppertal, Düsseldorf, Berlin
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einer Inhouse-Position
• Starke Gestaltungs- und Innovationsfreiheit im neuen Pionier-Teams
• Mehrfach zertifiziert als Top Employer Germany, darunter Zertifizierungen im Beruf und Familie sowie Kununu Top Company 2024
Mein Kunde repräsentiert eine der größten und renommiertesten gesetzlichen Krankenversicherungen in Deutschland. Mit einem herausragenden Ruf und einer bedeutenden Präsenz in der Branche bietet das Unternehmen eine inspirierende Umgebung für Fachkräfte, die sich beruflich weiterentwickeln und einen bedeutenden Beitrag im Gesundheitswesen leisten möchten.
Aufgabengebiet
• Koordination und Überwachung der Citrix- und Igel Thin Client-Lösungen durch den Service Provider unter Einhaltung definierter SLAs und KPIs.
• Entwicklung eines umfassenden Verständnisses für die Lösungsarchitektur und entsprechender Serviceprozesse.
• Analyse von Fachbereichsanforderungen und Übersetzung in technische Vorgaben für den Service Provider.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen, sowohl prozessual als auch technologisch, und Initiierung von Optimierungsmaßnahmen.
• Proaktive Umsetzung von Maßnahmen unter Berücksichtigung vereinbarter KPIs und SLAs sowie zielgerichtete Kommunikation.
Anforderungsprofil
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug
• Langjährige Erfahrung und fundierte Kenntnisse in Citrix- und Thin Client-Lösungen
• Erfahrung in der Steuerung von IT-Serviceprovidern
• Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
• Analytisches Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Projektmanagement mit Vertragsverhandlungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Vergütungspaket
• 38-Stunden-Woche
• Bis zu 39 Tage Urlaub
• Hybrides und modernes Arbeitsumfeld
• Attraktives, tarifliches Gehaltspaket
• Über 35 Standorte deutschlandweit, inkl. Wuppertal, Düsseldorf, Berlin
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einer Inhouse-Position
• Starke Gestaltungs- und Innovationsfreiheit im neuen Pionier-Teams
• Mehrfach zertifiziert als Top Employer Germany, darunter Zertifizierungen im Beruf und Familie sowie Kununu Top Company 2024
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