Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
ehotel AG | Berlin | join.com |
Komm ins Team von ehotel®, der führenden deutschen Hotelbuchungsplattform, die sich auf die Geschäftsreisebranche spezialisiert hat! Mit unserem Standort in der Greifswalder Straße in Berlin bieten wir dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von persönlicher Verantwortung, Respekt und Nachhaltigkeit geprägt ist.
Komm zu uns und mach den Unterschied in der Art und Weise, wie Geschäftsreisen gebucht werden!
Aufgaben
• Du bist verantwortlich für die Reservierung von Hotelzimmern, Gruppenbuchungen und Tagungen per Telefon und Email
• Du beantwortest kompetent und serviceorientiert Kundenanfragen
• Du kommunizierst mit Hotels weltweit für einen reibungslosen Aufenthalt unserer Geschäftskunden
• Du kümmerst Dich um die Pflege der Hoteldatenbank und der Kundenstammdaten
Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise aus der Hotel- oder Touristik-Branche
• Du kennst Dich im Umgang mit Office-Programmen, Ticketsystem und Amadeus aus
• Du besitzt eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, eine selbstständige Arbeitsweise und sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Du bist professionell und freundlich im Auftreten
• Du hast Spaß in einem Team zu arbeiten, bist zuverlässig und belastbar
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30h/Woche)
• hybride Arbeitsmöglichkeiten nach erfolgter Einarbeitung
• ein vergünstigtes VBB-Firmenticket für deinen Arbeitsweg
• ein zentraler und klimatisierter Arbeitsplatz im Prenzlauer Berg
• ein hoch motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• eine sorgfältige Einarbeitung sowie Entwicklungsgespräche und -möglichkeiten
• Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier, Sommerfest) und Budget für individuelle Teamevents
• 28 Tage Erholungsurlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Du liebst Hotels und möchtest Teil eines führenden Unternehmens in der Geschäftsreisebranche sein? Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei ehotel®!
Komm zu uns und mach den Unterschied in der Art und Weise, wie Geschäftsreisen gebucht werden!
Aufgaben
• Du bist verantwortlich für die Reservierung von Hotelzimmern, Gruppenbuchungen und Tagungen per Telefon und Email
• Du beantwortest kompetent und serviceorientiert Kundenanfragen
• Du kommunizierst mit Hotels weltweit für einen reibungslosen Aufenthalt unserer Geschäftskunden
• Du kümmerst Dich um die Pflege der Hoteldatenbank und der Kundenstammdaten
Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise aus der Hotel- oder Touristik-Branche
• Du kennst Dich im Umgang mit Office-Programmen, Ticketsystem und Amadeus aus
• Du besitzt eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, eine selbstständige Arbeitsweise und sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Du bist professionell und freundlich im Auftreten
• Du hast Spaß in einem Team zu arbeiten, bist zuverlässig und belastbar
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30h/Woche)
• hybride Arbeitsmöglichkeiten nach erfolgter Einarbeitung
• ein vergünstigtes VBB-Firmenticket für deinen Arbeitsweg
• ein zentraler und klimatisierter Arbeitsplatz im Prenzlauer Berg
• ein hoch motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• eine sorgfältige Einarbeitung sowie Entwicklungsgespräche und -möglichkeiten
• Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier, Sommerfest) und Budget für individuelle Teamevents
• 28 Tage Erholungsurlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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