Customer Support Manager (Human) im E-Commerce für die Regionen DACH und/oder FR
Certeo Business Equipment GmbH | Stuttgart | join.com |
Wir sind die Certeo Business Equipment GmbH - als Onlineplayer der
TAKKT-Gruppe mit Sitz im Herzen von Stuttgart stehen wir für kompetenten
Online-Versandhandel von Business Equipment. Hervorragende webbasierte
Technologien und eine hohe Trendorientierung machen uns zu einem schnell
wachsenden Unternehmen im B2B Markt. Das Know-How unserer Mitarbeiter
zeichnet uns aus und unsere Erfolgsstory beruht auf flexiblem Denken,
Offenheit und Zusammenhalt.
Werde auch Du Teil unserer starken Gemeinschaft und steige jetzt ein am Standort Stuttgart.
Aufgaben
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden via Telefon, E-Mail, Marktplätze (Amazon, eBay etc.) und Chat
• Deine Kunden sind international in der DACH Region und/oder Frankreich (je nach Sprachkenntnissen) angesiedelt
• Du bist Hauptverantwortlicher für alle Anfragen rund um die Themen Bestellungen, Produkte und Reklamationen
• Du entwickelst individuelle und passende Kundenlösungen im
engen Austausch mit externen Logistikpartnern und anderen
Stakeholdern
• Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen in
unserem Onlineshop mit und bist hierbei das Sprachrohr des Kunden
Qualifikation
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice/
Customer Support idealerweise im digitalen Umfeld sammeln
• Du beschreibst Dich selbst als "Kunden-Glücklichmacher" und Dein Herz schlägt für eine hervorragende Beratung
• Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
• Du bist belastbar und verfügst über ein hohes Maß an
Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke, Initiative und Engagement
• Du bringst eine große Affinität für digitale Innovationen und E-Commerce mit
Benefits
Alle Mitarbeiter der TAKKT-Gruppe profitieren von der Stabilität
unseres international aufgestellten Konzerns mit hohem sozialen
Engagement und interessanten Aufgabenstellungen. Sichere Arbeitsplätze,
außergewöhnlich gute betriebliche Leistungen, eine ausführliche
Nachhaltigkeitsstrategie - das macht uns zu einem verantwortungsvollen
und starken Arbeitgeber in einer Branche mit Zukunft. Eine
Zusammenarbeit auf Augenhöhe, unabhängig von Hierarchiestrukturen ist
bei uns an der Tagesordnung.Hier noch einmal einige unserer Benefits auf einen Blick:
• 2 Tage Sonderurlaub, wenn du umziehst
• Sonderbonus als Finanzspritze zu deiner Hochzeit oder der Geburt deines Kindes
• Wasser, Kaffee, Obst Flatrate
• eine betriebliche Altersvorsorge
• Mobilitätsprämie für einen CO2 armen Weg zur Arbeit
• Zuschüsse zu einem Sportkurs auf unserer Machfit Plattform
• Kita Zuschuss für die Betreuung deines Kindes
• Firmenticket
• Belegschaftsaktien unserer Muttergesellschaft der TAKKT AG
• JobRad
Wenn auch Du gerne in einem professionell-kreativen und
verrückt-genialen Team an neuen und spannenden Aufgaben arbeiten
möchtest, freuen wir uns - unter Angabe Deines möglichen
Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung - über Deine Bewerbung.
TAKKT-Gruppe mit Sitz im Herzen von Stuttgart stehen wir für kompetenten
Online-Versandhandel von Business Equipment. Hervorragende webbasierte
Technologien und eine hohe Trendorientierung machen uns zu einem schnell
wachsenden Unternehmen im B2B Markt. Das Know-How unserer Mitarbeiter
zeichnet uns aus und unsere Erfolgsstory beruht auf flexiblem Denken,
Offenheit und Zusammenhalt.
Werde auch Du Teil unserer starken Gemeinschaft und steige jetzt ein am Standort Stuttgart.
Aufgaben
• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden via Telefon, E-Mail, Marktplätze (Amazon, eBay etc.) und Chat
• Deine Kunden sind international in der DACH Region und/oder Frankreich (je nach Sprachkenntnissen) angesiedelt
• Du bist Hauptverantwortlicher für alle Anfragen rund um die Themen Bestellungen, Produkte und Reklamationen
• Du entwickelst individuelle und passende Kundenlösungen im
engen Austausch mit externen Logistikpartnern und anderen
Stakeholdern
• Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen in
unserem Onlineshop mit und bist hierbei das Sprachrohr des Kunden
Qualifikation
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice/
Customer Support idealerweise im digitalen Umfeld sammeln
• Du beschreibst Dich selbst als "Kunden-Glücklichmacher" und Dein Herz schlägt für eine hervorragende Beratung
• Französisch Kenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
• Du bist belastbar und verfügst über ein hohes Maß an
Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke, Initiative und Engagement
• Du bringst eine große Affinität für digitale Innovationen und E-Commerce mit
Benefits
Alle Mitarbeiter der TAKKT-Gruppe profitieren von der Stabilität
unseres international aufgestellten Konzerns mit hohem sozialen
Engagement und interessanten Aufgabenstellungen. Sichere Arbeitsplätze,
außergewöhnlich gute betriebliche Leistungen, eine ausführliche
Nachhaltigkeitsstrategie - das macht uns zu einem verantwortungsvollen
und starken Arbeitgeber in einer Branche mit Zukunft. Eine
Zusammenarbeit auf Augenhöhe, unabhängig von Hierarchiestrukturen ist
bei uns an der Tagesordnung.Hier noch einmal einige unserer Benefits auf einen Blick:
• 2 Tage Sonderurlaub, wenn du umziehst
• Sonderbonus als Finanzspritze zu deiner Hochzeit oder der Geburt deines Kindes
• Wasser, Kaffee, Obst Flatrate
• eine betriebliche Altersvorsorge
• Mobilitätsprämie für einen CO2 armen Weg zur Arbeit
• Zuschüsse zu einem Sportkurs auf unserer Machfit Plattform
• Kita Zuschuss für die Betreuung deines Kindes
• Firmenticket
• Belegschaftsaktien unserer Muttergesellschaft der TAKKT AG
• JobRad
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möchtest, freuen wir uns - unter Angabe Deines möglichen
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