Customer Service Agent / Kundenberater (m/w/d) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Französisch, Deutsch und Englisch
Stampin' Up! Europe GmbH | Neu-Isenburg | join.com |
Stampin' Up! ist ein seit 1988 bestehendes Direktvertriebsunternehmen sowie ein renommierter Hersteller von Bastelmaterialien mit Stammsitz in Riverton (USA). Die Produkte wie Stempel, Tinte, Designpapier, Stanzen und Accessoires werden über ein Netz unabhängiger Berater - unseren Demonstrator/innen - vertrieben.
Heute führen weltweit mehr als 50.000 Demonstrator/innen auf Bastelpartys die Produkte von Stampin‘ Up! vor und teilen ihre Begeisterung für kreative Bastelprojekte, wie z.B. Grußkarten und Scrapbook-Seiten.
In Europa koordiniert Stampin' Up! alle wichtigen Aktivitäten rund um das Basteln von Frankfurt/Neu-Isenburg aus.
Aufgaben
In dieser Rolle wärst Du unter anderem dafür zuständig:
• unseren Demonstrator/innen vorwiegend in französischer, aber auch in deutscher und englischer Sprache einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten
• Dich laufend über Unternehmensrichtlinien, Aktionen und Programme zu informieren, die in E-Mails, Company Updates und auf der Kunden- und Demonstrator/innen Website veröffentlicht werden, um Dein Wissen stets auf dem akuellen Stand zu halten
• an Team-Meetings und Schulungen teilzunehmen
Qualifikation
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir eine Person, welche:
• eine Ausbildung abgeschlossen hat
• die französische Sprache auf muttersprachlichem Niveau beherrscht, sowohl mündlich als auch schriftlich
• zusätzlich über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügt (Niveau C1-C2)
• dienstleistungsorientiert denkt und handelt und idealerweise auch beruflich schon Kundenkontakt hatte (z.B. in der Hotellerie)
• bereits eine administrative Tätigkeit in einer Büroumgebung ausgeführt hat, idealerweise (aber nicht zwingend) in einem Call Center
• Microsoft Word und Excel beherrscht und in der Lage ist, Daten schnell und genau in einen Computer einzugeben
• gerne in einem Team arbeitet und aufgeschlossen, zuverlässig und gewissenhaft ist
• auch in schwierigen Situationen gelassen bleibt und lösungsorientiert denkt
Benefits
Es besteht die Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit zwei Tage im Home Office zu arbeiten, sofern gewisse Anforderungen an den Arbeitsplatz erfüllt sind, Du das nötige Wissen beherrschst und eigenständig arbeiten kannst. Die restlichen drei Tage würdest Du mit unserem Team im Büro verbringen.
Die 4-6 monatige Einarbeitungszeit findet komplett (5 Tage/Woche) im Büro statt.
Es stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Warum Stampin‘ Up!?
Wenn Du unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fragen würdest, was ihnen bei Stampin‘ Up! am meisten gefällt, würden wohl fast alle antworten „die Menschen!“. Stampin’ Up! ist ein Familienunternehmen, und entsprechend familiär ist die Arbeitsatmosphäre.
Wir legen großen Wert auf ein vertrauens- und respektvolles Miteinander, auf Wertschätzung und Hilfsbereitschaft. Unsere Werte sind der Grundstein für unser Handeln: „we put people first, we act with courage, we better our best, and we own it”.
Dem entsprechend nehmen wir uns auch Zeit für unsere Demonstrator/innen, um ihre Anliegen professionell zu bearbeiten und eine partnerschaftliche Beziehung zu etablieren.
Werde Teil unseres kleinen internationalen Teams in Neu-Isenburg und erlebe ein professionelles und gleichzeitig informelles, legeres Arbeitsumfeld. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Heute führen weltweit mehr als 50.000 Demonstrator/innen auf Bastelpartys die Produkte von Stampin‘ Up! vor und teilen ihre Begeisterung für kreative Bastelprojekte, wie z.B. Grußkarten und Scrapbook-Seiten.
In Europa koordiniert Stampin' Up! alle wichtigen Aktivitäten rund um das Basteln von Frankfurt/Neu-Isenburg aus.
Aufgaben
In dieser Rolle wärst Du unter anderem dafür zuständig:
• unseren Demonstrator/innen vorwiegend in französischer, aber auch in deutscher und englischer Sprache einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten
• Dich laufend über Unternehmensrichtlinien, Aktionen und Programme zu informieren, die in E-Mails, Company Updates und auf der Kunden- und Demonstrator/innen Website veröffentlicht werden, um Dein Wissen stets auf dem akuellen Stand zu halten
• an Team-Meetings und Schulungen teilzunehmen
Qualifikation
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir eine Person, welche:
• eine Ausbildung abgeschlossen hat
• die französische Sprache auf muttersprachlichem Niveau beherrscht, sowohl mündlich als auch schriftlich
• zusätzlich über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügt (Niveau C1-C2)
• dienstleistungsorientiert denkt und handelt und idealerweise auch beruflich schon Kundenkontakt hatte (z.B. in der Hotellerie)
• bereits eine administrative Tätigkeit in einer Büroumgebung ausgeführt hat, idealerweise (aber nicht zwingend) in einem Call Center
• Microsoft Word und Excel beherrscht und in der Lage ist, Daten schnell und genau in einen Computer einzugeben
• gerne in einem Team arbeitet und aufgeschlossen, zuverlässig und gewissenhaft ist
• auch in schwierigen Situationen gelassen bleibt und lösungsorientiert denkt
Benefits
Es besteht die Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit zwei Tage im Home Office zu arbeiten, sofern gewisse Anforderungen an den Arbeitsplatz erfüllt sind, Du das nötige Wissen beherrschst und eigenständig arbeiten kannst. Die restlichen drei Tage würdest Du mit unserem Team im Büro verbringen.
Die 4-6 monatige Einarbeitungszeit findet komplett (5 Tage/Woche) im Büro statt.
Es stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
Warum Stampin‘ Up!?
Wenn Du unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fragen würdest, was ihnen bei Stampin‘ Up! am meisten gefällt, würden wohl fast alle antworten „die Menschen!“. Stampin’ Up! ist ein Familienunternehmen, und entsprechend familiär ist die Arbeitsatmosphäre.
Wir legen großen Wert auf ein vertrauens- und respektvolles Miteinander, auf Wertschätzung und Hilfsbereitschaft. Unsere Werte sind der Grundstein für unser Handeln: „we put people first, we act with courage, we better our best, and we own it”.
Dem entsprechend nehmen wir uns auch Zeit für unsere Demonstrator/innen, um ihre Anliegen professionell zu bearbeiten und eine partnerschaftliche Beziehung zu etablieren.
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