Customer Support Professional (w/m/d)
FRoSTA | Bremerhaven | career.frosta-ag.com |
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Für unseren Bereich Customer Support, am Standort Bremerhaven oder Hamburg, haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position zu besetzen :
Customer Support Professional (w / m / d)
Dein Genuss UNSERE ARBEITSWELT
• Frostig ist bei uns nur die Produktion, das Betriebsklima ist auf allen Ebenen von Kollegialität und starkem Miteinander geprägt
• Einen Job mit Sinn, der zu dir passt : Wir engagieren uns über den üblichen Rahmen hinaus für den Umweltschutz, für die nachhaltige Herstellung unserer Zutaten und in sozialen Projekten
• Fortbildungen sind für uns selbstverständlich, denn deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig
• Ein langfristiges, vertrauensvolles Arbeitsverhältnis, das dir die Perspektive bietet, dich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
DEINE AUFGABEN UNSER GERICHT
• Du bist für die Koordination eingehender Kundenanfragen und für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Verbraucheranfragen und Reklamationen überwiegend aus dem B2B Bereich verantwortlich (Copack, FRoSTA Foodservice, FRoSTA Production Partnering).
• Bei Bedarf unterstützt du bei FRoSTA Verbraucher : innen Reklamationen (B2C) und gibst Input für eine verbraucherzentrierte Kommunikation.
• Dazu arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen insbesondere der Qualitätssicherung, dem Marketing, dem Einkauf und dem Produktmanagement zusammen (standortübergreifend).
Du kannst zu deiner eigentlichen Tätigkeit in FRoSTA-übergreifenden Projekten mitarbeiten.
Du bist ein aktiver Teil unserer Digitalisierungsreise im Customer Support und in der Qualitätssicherung. Remote Work ist bereits jetzt möglich.
DEINE Zutaten UNSER ERFOLGSREZEPT
• Du hast einen Bachelor- oder Masterabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Ökotrophologie oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen, alternativ mindestens eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung in den oben genannten Aufgaben und in der Kommunikation mit Kunden konntest du bereits sammeln, gerne auch durch Praktika.
Dabei hast du Kommunikationsgeschick und bist verantwortungsbewusst und flexibel.
• Du bist sicher & smart in der digitalen FRoSTA-Welt unterwegs (SAP, MS Office (inklusive Teams, Sharepoint und Co.) und du hast Lust auf neue (digitale) Themen & Projekte.
• Neben einer sehr guten mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise in deutscher Sprache bringst du sehr gute englische Sprachkenntnisse mit.
Vor 2 Tagen
Für unseren Bereich Customer Support, am Standort Bremerhaven oder Hamburg, haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position zu besetzen :
Customer Support Professional (w / m / d)
Dein Genuss UNSERE ARBEITSWELT
• Frostig ist bei uns nur die Produktion, das Betriebsklima ist auf allen Ebenen von Kollegialität und starkem Miteinander geprägt
• Einen Job mit Sinn, der zu dir passt : Wir engagieren uns über den üblichen Rahmen hinaus für den Umweltschutz, für die nachhaltige Herstellung unserer Zutaten und in sozialen Projekten
• Fortbildungen sind für uns selbstverständlich, denn deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig
• Ein langfristiges, vertrauensvolles Arbeitsverhältnis, das dir die Perspektive bietet, dich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
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• Bei Bedarf unterstützt du bei FRoSTA Verbraucher : innen Reklamationen (B2C) und gibst Input für eine verbraucherzentrierte Kommunikation.
• Dazu arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen insbesondere der Qualitätssicherung, dem Marketing, dem Einkauf und dem Produktmanagement zusammen (standortübergreifend).
Du kannst zu deiner eigentlichen Tätigkeit in FRoSTA-übergreifenden Projekten mitarbeiten.
Du bist ein aktiver Teil unserer Digitalisierungsreise im Customer Support und in der Qualitätssicherung. Remote Work ist bereits jetzt möglich.
DEINE Zutaten UNSER ERFOLGSREZEPT
• Du hast einen Bachelor- oder Masterabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Ökotrophologie oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen, alternativ mindestens eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung in den oben genannten Aufgaben und in der Kommunikation mit Kunden konntest du bereits sammeln, gerne auch durch Praktika.
Dabei hast du Kommunikationsgeschick und bist verantwortungsbewusst und flexibel.
• Du bist sicher & smart in der digitalen FRoSTA-Welt unterwegs (SAP, MS Office (inklusive Teams, Sharepoint und Co.) und du hast Lust auf neue (digitale) Themen & Projekte.
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Vor 2 Tagen
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