Sachbearbeiter (m/w/d) Merchant Backoffice - ref. c74935323
Für unsere Abteilung Merchant Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Merchant Backoffice
Vollzeit, Befristet auf 2 Jahre
Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe Volksbanken Raiffeisenbanken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel.Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut.
VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.
Deine Aufgaben- Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen rund um die Themen Kreditkarten und Point-of-Sale-Netzbetrieb
- Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen sowie des Mahnwesens
- Erfassung und Pflege von Stammdaten bei Änderungsaufträgen
- Aufnahme, Klärung und Bearbeitung von Sonderauftragsbearbeitungen
- Zahlungsverkehrsrecherche, manuelle Nachbuchung und Kontenabstimmung
- Schnittstellenbereinigung und Depotbereinigung in SAP
- Unterstützung der Hotline bei Bedarf
Deine Qualifikationen
Fachlich- Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Allgemeine Erfahrung in einem Kundenservicecenter
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie selbstständiges, strukturiertes und genaues Arbeiten
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Affinität zur Arbeit in und mit unterschiedlichen IT-Systemen
Was Du von uns erwarten darfst
Wir geben Mitarbeitenden den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, Ideen umzusetzen. Gemeinsam mit Dir gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Dazu haben unsere Führungskräfte die Verantwortung, Dir den Gestaltungsspielraum entsprechend Deiner Persönlichkeit und Dir die passenden Aus- und Weiterbildungen zu sichern.Wir glauben als Unternehmen in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe an eine ausgewogene Work-Life-Balance, um im Job richtig gut zu sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.
Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@vr-payment.de, Stefan Jurkiewicz. Lass uns Deinen Gehaltswunsch wissen und wann Du frühestens bei uns anfangen kannst.
Wenn Du Fragen hast, ruf uns gern an: Stefan Jurkiewicz, Telefon: +49 721 1209-5302
VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: +49 721 1209-0