Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale
in der Service- und Einsatzzentrale
in Voll- oder Teilzeit (ab 16 Std./Woche), ab sofort oder auch späterArbeitsort: Buchhofstraße 1a, 82319 Starnberg
Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg. Bei uns leisten ca. 900 hauptamtliche und ca. 1.000 ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters.
Unsere BRK Service-und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation: Hier werden Kundenberatung, Notrufbearbeitung und Einsatzdisposition gebündelt. Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.
Das erwartet Dich- Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
- Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z.B. nach der Familienphase
Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden
Umfangreiche Einarbeitung durch die Teamleitung
Deine Aufgaben
Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen KundenanfragenDatenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe
Gelegentlicher Einsatz als Ausrücker für Laborfahrten und ggf. zu leistender Hebehilfe bei unseren Kund:innen
Dein Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter:in, Rettungsdiensthelfer:in oder eine medizinische AusbildungEinen in Deutschland gültigen (ausgestellt innerhalb EU oder EWR) Führerschein der Klasse B
Freude am Arbeiten im Schichtdienst, zum Beispiel in der Kernzeit von 08:00 bis 12:00 Uhr mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
Sicheres Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Überdurchschnittliche Vergütung nach BRK-Tarifvertrag (ab EG 3) mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Krankengeldzuschuss und zwei Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Regelmäßige Gehaltserhöhungen (Stufenaufstiege und Tarifsteigerungen)- Interne Henry-Dunant-Akademie mit einem großen Angebot verschiedener Fort- und Weiterbildungen
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Günstiges Fahrradleasing durch Entgeltumwandlung
Attraktiver Standort : Da Arbeiten, wo andere Urlaub machen...am Starnberger See mit guter Erreichbarkeit mit dem Auto über die A95 oder mit der S-Bahn am Bahnhof Starnberg Nord
Personalrabatt beim Eigenteil auf unsere BRK-Dienstleistungen
Exklusive Angebote über das DRK-Einkaufsportal aus den Bereichen Freizeit, Reisen, Elektronik, Fuhrpark und Shopping
Kostenloser Rückholdienst bei Unfällen und Erkrankungen innerhalb des Bundesgebietes und im Ausland- Prämie »Mitarbeitende werben Mitarbeitende« für Ihre Unterstützung bei der Personalgewinnung
Zulagen (Schicht-, Wochenend- und Feiertagszulagen) gemäß des BRK-Manteltarifvertrages, sowie eine Auswahl an übertariflichen Leistungen
Werteorientierter Arbeitsplatz, ohne Konfessionsbindung - in der größten Hilfsorganisation der Welt- Dein Weg in unser Sta RK es Team
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf Dich! Bewirb Dich schnell und einfach bevorzugt online, per E-Mail oder Post. Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet Dir gern:
Alexander Eckert- Personalmanagement
- Tel.
- Nicole Dekowski
- Abteilungsleiterin Service- und Einsatzzentrale
- Tel.