Call Center Agent (m/w/d)

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kommunikationslösungen im Callcenter-Bereich spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von Fachleuten bieten wir innovative Ansätze zur Kundenakquise und -bindung. Unser Ziel ist es, sowohl kleinen Start-ups als auch etablierten Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kommunikationsstrategien zu optimieren und ihre Ziele effektiv zu erreichen.

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenkommunikation!

• Abwechslungsreiche Projekte: Du arbeitest an spannenden Projekten für eine Vielzahl von Kunden, von innovativen Start-ups bis hin zu renommierten Unternehmen.
• Offener Dialog: Regelmäßige Feedbackgespräche fördern Deine Weiterentwicklung und reflektieren Deine Leistung. Lob und Anerkennung sind uns wichtig!
• Zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro ist gut erreichbar mit S-/U-Bahn, Zug oder Bus. Alternativ ermöglichen wir Dir auch, im Homeoffice zu arbeiten, insbesondere als Call Center Home Office-Mitarbeiter.
• Faire Bezahlung: Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung mit verschiedenen Bonusmodellen sowie eine berufliche Altersvorsorge.
• Hervorragendes Betriebsklima: Flache Hierarchien und motivierte Teams sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld. Team-Events sind geplant, sobald es wieder möglich ist.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Du kannst Deine Arbeitszeit flexibel gestalten, von Teilzeit bis hin zu Vollzeit, sowohl im Büro als auch im Homeoffice. Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

• Kundenkommunikation: Als Callcenter-Agent im Outbound bist Du der erste Ansprechpartner und sorgst für eine freundliche und kompetente Kommunikation.
• Beratung und Information: Du informierst Kunden über unsere Dienstleistungen und beantwortest ihre Fragen.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Kundenanfragen und -beschwerden, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Datenpflege: Du aktualisierst Kundendaten in unserem System für eine reibungslose Kommunikation.
• Feedback und Verbesserung: Du nimmst an Feedbackgesprächen teil und bringst Ideen zur Prozessverbesserung ein.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Kolleg*innen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Schulung: Quereinsteiger erhalten eine umfassende Einarbeitung, um alle notwendigen Kenntnisse zu erlerne

• Freundlichkeit und Zuverlässigkeit: Du bist zuvorkommend und weißt, wie man mit Menschen spricht, sie informiert und überzeugt. Menschen mit diesen Eigenschaften, wie Callcenter-Agenten, sind herzlich willkommen in unserem Team.
• Telefonstimme: Deine Stimme am Telefon kann den Unterschied ausmachen. Bei uns beginnst Du jeden Erfolg mit einem guten Gespräch und trägst dazu bei, den echten Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
• Teamplayer: Deine gute Laune und positive Ausstrahlung motivieren nicht nur Dich, sondern auch Deine Kolleg*innen. Wir setzen auf Spaß bei der Arbeit und eine inspirierende Arbeitsatmosphäre.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!