Sachbearbeiter als Fraud and Chargeback Specialist (m/w/d)

Firmenprofil

TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungbranche mit Hauptsitz in Georgia, USA, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in den USA befinden sich Standorte in Großbritanien, Niederlande und ein neues Büro in Hamburg.

Für unser Büro in Hamburg, welches eine gute Anbindung an die S- und U-Bahn Station Barmbek hat, suchen wir mehrere Team Mitglieder für unser Service Center.

• Vom Betrugserkennungssystem entdeckte (mögliche) Kreditkartenbetrugsfälle untersuchen
• Bearbeitung der Kreditkartenbetrugsfälle als Sachbearbeiter im Back-Office
• Dokumentation der Vorgänge im System
• Fälle in der Warteschlange mit hoher Aufmerksamkeit bearbeiten
• Verantwortlich für die Untersuchung und Stornierung von Kundenrückbuchungen

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• bist lösungs- und kundenorientiert
• Sehr gute PC Kenntnisse in MS Office
• Sie erwerben und wenden berufliche Fähigkeiten an und können das System nach der Einarbeitung gut anwenden
• Besitzen gute Fähigkeiten in der Sachbearbeitung
• Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen zählen zu deinen Stärken
• Aneignung von Unternehmensrichtlinien um tägliche Aufgaben zu meistern
• Gute Auffassungsgabe um u.a. komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend bearbeiten

• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr
• Modernes neues Office
• Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
• Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek (2 Minuten
• Fußweg zur Station Barmbek)
• Team- und Teamentwicklungstrainings
• Regelmäßige Teamevents und Veranstaltungen
• Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima

Wir freuen uns über Deine Bewerbung. Bei Fragen rund um diese Position melde Dich gerne bei Aylin Deniz Tel. +49 162 2308083