Front Office & Reservation Manager (m/w/d)

apartmentMotel One Bremen placeBremen descriptionFestanstellung scheduleVollzeit calendar_month15.11.24

Stellenbeschreibung

Ihr Fokus: Das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden. Mit der Koordination und Führung der bis zu 9 Mitarbeitenden der Abteilung Front Office & Reservation sind Sie sowohl für unsere Gäste als auch für Ihr Team da. Gemeinsam mit Ihrem Team treten Sie in den ersten Kontakt mit den Gästen und tragen daher eine erhebliche Verantwortung für die Außendarstellung unseres Motel One Hotels Bremen.

Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:

Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Entwicklung der Auszubildenden
enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager

Qualifikationen

Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:

Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!

Benefits

BONUS-PROGRAM

Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.

INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN

Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.

GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA

Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.

SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN

Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.

GEMEINSAM FEIERN

Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.

KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT

Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

business_centerHohes Gehalt

Aushilfe Warenverräumung Minijob (m/w/d)

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Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind froh, dass du da bist, und zeigen dir das nicht nur über...

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Aushilfe Warenverräumung Minijob (m/w/d) (Sofort einstellen) - Lidl

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check_circleNeues Jobangebot

Reinigungskraft in der Filiale 10-15 Std./Woche Teilzeit (m/w/d) (Sofort einstellen)

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Einleitung Wir wollen für unsere Kunden nur das Beste. Dich zum Beispiel. Egal, was du bei Lidl machst ─ du machst es mit vollem Einsatz. Zusammen zeigen wir, dass im Einzelhandel zu arbeiten bedeutet, jeden Tag als Team zu arbeiten – und dafür...

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