Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d)

apartmentmedDV GmbH placeFernwald calendar_month08.10.24

Gestalte mit uns Lösungen, die Leben retten!

Marktführend bietet medDV effiziente Systemlösungen für das Rettungswesen an.
Die umfassende NIDALösungsfamilie (Notfall-Informations- und Dokumentations-Assistent) beinhaltet Hard- und Softwarelösungen, um
Prozesse und Dokumentation, Datenerfassung und Kommunikation im Rettungswesen von der Leitstelle bis hin zur Klinik zu optimieren.

medDV bietet Dir die Chance, sich in einem innovativen Unternehmen und in einem kreativen Team zu entfalten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d).

Aufgaben

Kundenanfragen über unser Ticketsystem sowie über Telefon entgegennehmen und eigenständig bearbeiten
Vom Kunden gemeldete Fehler nachstellen und analysieren
Probleme im Zusammenspiel komplexer Systeme erkennen und zielführend lösen
Updates und Installationen durchführen (mobile Endgeräte, Server, Clients)
Arbeiten und Recherchen in MySQL Datenbanken durchführen
Neu- und Reinstallationen mobiler Endgeräte

Skills

Erfahrungen im Umgang mit Kunden, vorzugsweise Erfahrungen im Kundenservice
Ausgeprägtes serviceorientiertes Auftreten
Fachspezifischer Abschluss und/oder fundierte Kenntnisse im Bereich IT und EDV
Erfahrungen im Rettungsdienst / Gesundheitswesen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenständiges, lösungsorientiertes und genaues Arbeiten
Eine schnelle Auffassungsgabe, bestmögliche Organisation der eigenen Aufgaben und hohe Lernbereitschaft setzen wir voraus

Angebot

Anspruchsvolle und sinnstiftende Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
Ein kreatives und dynamisches Team
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Schulungen fachspezifischer Themen
Möglichkeit zum flexiblen Home Office machen
Unbefristete Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung, Business Bike
Betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. Unterstützung bei Sportangebot EGYM Wellpass
Kaffee, Tee, Wasser und Salatbar kostenlos
Gemeinsame Feste und modern ausgestattete Arbeitsplätze

Kontakt

Frau Isabeau Klein

Telefon: 06404 20517-54

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und unseren Webshop • Gemeinsam mit unserem IT-Team entwickelst Du kontinuierlich neue Funktionen und verbesserst die Benutzererfahrung • Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt...

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Wir suchen Werkstudent als Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche) Aufgaben • Kundenanfragen über unser Ticketsystem entgegennehmen und eigenständig bearbeiten • Vom Kunden gemeldete Fehler...

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