(Senior) Operations Manager*in (w/m/d)

So können wir Blutuntersuchungen für alle Menschen leicht zugänglich machen und dabei Leben retten.

Aufgaben

Zusammen mit unserer COO und dem Operations-Team kümmerst du dich um das operative Tagesgeschäft und arbeitest eng mit unserem Produkt-Team zusammen. Unser Customer-Service-Team arbeitet dir dabei zu.

• Du bist verantwortlich für reibungslose Prozesse bei der Blutentnahme in unseren Partner-Apotheken, einschließlich Schulungen und Demos innerhalb von Berlin.
• Die Zufriedenheit unserer Partner und Kunden treibt dich dazu an, interne Prozesse, Tools und Kommunikationsstrategien kontinuierlich zu optimieren.
• Du pflegst engen Kontakt zu Partnerlaboren, überwachst die Logistik und stellst sicher, dass die Proben rechtzeitig ausgewertet werden.
• Zusätzlich überwachst du den Lagerbestand und koordinierst Materiallieferungen mit unseren Partnern.
• Du unterstützt uns auch bei der Akquise neuer Partner.

Qualifikation

• Du hast mindestens einen Bachelorabschluss und wohnst in Berlin
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Operations oder Customer Success von komplexen SaaS-Produkten mit, idealerweise in der Health-Tech-Branche.
• Deutsche Sprache in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau ist eine Voraussetzung für diese Rolle. Außerdem kommunizierst du sicher auf Englisch, mündlich als auch schriftlich.
• Erfahrung mit dem Tagesgeschäft von Laboren und/oder Apotheken ist ein großes Plus.
• Du bist pragmatisch, umsetzungsstark und lösungsorientiert. Du hast Lust in einem wachsenden Umfeld etwas zu bewegen.

Benefits

• Wir sind kein klassisches Start-up, da wir selbstfinanziert sind. Das bedeutet, dass wir Wert darauf legen, stabil und zuverlässig zu sein.
• Wir bieten eine unternehmerische Arbeitsumgebung, die kreative Ideen und unkonventionelle Ansätze fördert - die beste Idee gewinnt immer!
• Wir arbeiten hybrid und sind 3 Tage die Woche in unserem Büro in Charlottenburg, da wir den persönlichen Austausch unseres Teams, und die gemeinsamen Mittagspausen, schätzen.
• Wir feiern kulturelle Vielfalt und sind stolz auf unsere offene und internationale Unternehmenskultur mit 14 verschiedenen Nationalitäten.
• Unser Arbeitsplatz ist hundefreundlich, du kannst deinen vierbeinigen Freund mitbringen!

Bist du bereit für deine neue Herausforderung?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - sende uns einfach deinen Lebenslauf und weitere relevante Dokumente - Probatix fördert Chancengleichheit.