Customer Service Agent (m/w/d)
TruckScout24 Essen
Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich!
Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro.Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken.
Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen („Gespräche an der Kaffeemaschine“), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl.Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.
Aufgaben- Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden
- Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
- Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
- Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
- Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit guten Noten
- Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
- Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office
- Überdurchschnittliches Startgehalt
- Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Operations
- Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz beim europäischen Marktführer
- Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
- Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Hbf)
- Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
- Fitnessraum & Personal Trainer
- Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
- Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
- Individueller Englischunterricht bei Interesse
- Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest
INTERESSIERT?
Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Tipp: Schreibe alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.
Deine persönliche Ansprechpartnerin:
Clara Jenkner
Machineseeker Group GmbH
Kronprinzenstr. 9
45128 Essen
Tel.: +49 (0) 201 857 86 125
ARWA Personaldienstleistungen GmbHRecklinghausen, 22 km von Essen
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Lurse GmbHDüsseldorf, 30 km von Essen
in die Gesichter deiner Kunden
• Du stellst eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung in unserem Customer Service Team sicher
• Du nimmst regelmäßig an Teammeetings und Schulungen zum Austausch mit Kollegen und einer kontinuierlichen Weiterbildung teil
• Hinweis...
PicnicDüsseldorf, 30 km von Essen
Bei Picnic steht die Zufriedenheit unserer KundInnen an oberster Stelle. Daher haben wir es uns zur Mission gemacht, jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich.
Als Schichtleitung...