Technischer Support Mitarbeiter (w/m/d)
Technischer Support Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Payment-Service mit Sitz in Mettmann, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Support Mitarbeiter (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich.Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
- Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich Kartenlesegeräte
- Priorisierung und Dokumentation der eingehenden Störungen in einem Trouble-Ticket-System
- Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen zur Effizienzsteigerung
- Bereitstellung einer kontinuierlichen und kundenorientierten Beratung sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Durchführung sonstiger kaufmännischer Tätigkeiten
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Support ist von Vorteil
- Kenntnisse in Netzwerktechnik und Kartenlesegeräten sind von Vorteil.
- Technische Affinität und IT-Kenntnisse sind erwünscht
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
- Gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zum 2-Schichtdienstbetrieb
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Technischen Support Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06642-0013066438 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jandark Khalaf von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung und unter https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater.Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.