Kundenberatung (französisch / deutsch) Verkaufsberater - ref. n30846503
Global Extend zählt zu Europas führenden Anbietern von Echthaar-Extensions. Unsere Produkte werden über den Online-Shop, die Shopping-App und stationäre Fachgeschäfte vertrieben. Die Kundenzufriedenheit hat dabei höchste Priorität - angefangen bei der Auswahl der passenden Haarverlängerung, der Farbberatung, dem Bestellprozess bis hin zum unverzüglichen Paketversand an die Kund*innen.
Wir bieten eine Stelle mit abwechslungsreicher Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
Zur Verstärkung unseres Teams in Göppingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice auf französisch & deutsch in Vollzeit (37,5 Std/Woche).
Aufgaben
Für unsere E-Commerce-Kundschaft bist du die erste Anlaufstelle und bearbeitest Anfragen per Telefon oder E-Mail, auf französisch und deutsch.
Du bist für die technische und modische Beratung unserer Kund*innen verantwortlich und bereitest ihnen ein neuartiges und digital-unterstütztes Einkaufserlebnis.
Die Produktvielfalt aus unserem Sortiment bringst du unseren Kund*innen mit Begeisterung näher und berätst sie dazu.
Du beantwortest Fragen zu Bestellungen, Aktionen, Auslieferungen sowie Zahlungs- und Retourenabwicklungen.
Qualifikation
Du bist freundlich und kommunikativ und kannst dich gut in unsere Kundschaft hineinversetzen.
Hairextension ist für dich kein Fremdwort. Dein Faible für Beauty & Hairstyling vereint sich mit einem entsprechenden Qualitätsbewusstsein.
Für dein Aufgabengebiet suchst du Verantwortung, kannst neue Aufgaben mühelos erfassen und arbeitest selbstständig, proaktiv und strukturiert.
Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Erfahrung im Verkauf.
Neben deinen sehr guten Französischkenntnissen sprichst du fließend deutsch.
Benefits
Inbound Kundenbetreuung – kein Callcenter
Intensive Einarbeitung in deine Aufgaben durch unser Team
Moderner Arbeitsplatz
Eine gute Bezahlung
Offene Unternehmenskultur: unkompliziertes Miteinander und eine Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen