Ganss Personal - NEU IT Support (m/w/d) in Frankfurt

Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere IT Supporter (m/w/d) in Frankfurt

• IT-Support (1st Level) per Telefon und remote via TeamViewer
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
• Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen (2nd/ 3rd Level)
• Arbeiten mit kundenspezifischen Tools, Software und Prozessen
• Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
• Nach Absprache, Übernahme weiterer Aufgaben wie Administration in Active Directory, Inbetriebnahme von Hardware, Knowledge- oder Incident Management

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) von Vorteil oder eine verghleichbare Qualifilkation
• Oder erste Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit wie z.B. als IT Techniker (m/w/d), Hardware Techniker (m/w/d), Support Techniker (m/w/d), etc.)
• Auch motivierte Quereinsteiger/in sind herzlich willkommen
• Interesse für IT
• Höfliches und empathisches Auftreten gegenüber den Kunden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• KEIN Führerschein

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Festes und attraktives Monatsgehalt
• Projektzulage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung
• Moderner Arbeitsplatz
• Fachlicher WissenszuwachsPersönliche Weiterentwicklung
• Nach Einarbeitung 20% Remote möglich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info(at)gansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info(at)gansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.