Technischer 2nd Level Support (m/w/d)

apartmentCCV GmbH placeAu in der Hallertau calendar_month21.09.24

Technischer 2nd Level Support (m/w/d) Website Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als Technischer 2nd Level Support (m/w/d) [Jetzt Website in Festanstellung für unseren Standort in Au i. d. Hallertau (nähe Freising bei München) Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens!
CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, steht für innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps. Mit Standorten in Deutschland, Belgien und den Niederlanden bieten wir seit 65 Jahren zukunftssichere Payment-Lösungen für Unternehmen jeder Größe.

Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens.

Diese spannenden Aufgaben bieten wir:

Als Experte (m/w/d) bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindungen
Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st-Level-Support
Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen
Eingrenzung und Analyse von Software-Fehlerbildern
Fehleranalyse von Log-Dateien mit Lösungserarbeitung
Verifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Zahlungsverkehrsterminals
Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem Damit begeisterst du uns: Du bist in der Lage, durch kundenorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise die Anfragen zu Kundenproblemen anzunehmen & zu bewältigen.

Als technischer Ansprechpartner ist eine kompetente Beratung & Lösungsfindung für dich selbstverständlich.

Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und dem technischen Support
Kenntnisse im Umgang mit Systemschnittstellen
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen EDV/Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN), Windows und Android
Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
Reisebereitschaft zu anderen CCV-Standorten wie z.B.

Moers (bei Düsseldorf) Damit begeistern wir dich:

Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B.

eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung

Attraktive Vergütung
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Hervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz
Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos
Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Ein internationales Arbeitsumfeld
Interessante Projekte bei namenhaften Großkunden
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive Wir freuen uns auf dich!

[Jetzt Website

*Dein Workplace*

*Deine Ansprechpartnerin* Frau Cornelia Raab HR Business Partner CCV GmbH Gewerbering 1 84072 Au in der Hallertau #WorkingatCCV Website

business_centerHohes Gehalt

Professional Application Manager (m/w/d)

apartmentXIBIX Solutions GmbHplaceLandshut, 31 km von Au in der Hallertau

der verbundenen Umgebungen • Schnittstelle zum DevOps Team, unseren Kunden und dem 1st und 2nd Level Support Dienstleistern • Wartung und Monitoring der IT-Systemarchitekturen und Cloud-Plattformen unseres Kunden zum Beispiel mit Kibana, Grafana oder AWS...

thumb_up_altEmpfohlen

It-supporter (m/w/d)

apartmentRandstadplaceIngolstadt, 33 km von Au in der Hallertau

Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen, daher begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. • experience • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung • Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen...

check_circleNeues Jobangebot

IT Systemadministrator:in (m/w/d)

apartmentBrunelplaceIngolstadt, 33 km von Au in der Hallertau

und 2nd Level Support bei technischen Problemen bieten Sie nicht nur Support, sondern koordinieren bei Bedarf auch effektiv Anfragen an Hersteller oder externe IT-Partner • Ein zentraler Aspekt Ihrer Tätigkeit liegt in der Planung und Überwachung...