Serviceberater Bank - Kundenservice / Vertrieb (m/w/d) - PSD Bank Karslruhe-Neustadt eG

Über das Unternehmen

Euro betreuen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Karlsruhe und Speyer rund 90.000 Privatkunden.

• Unbefristeter, sicherer Arbeitsvertrag: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem sicheren Arbeitsplatz.
• Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksame Leistungen.
• Umfangreiche Mitarbeitermehrwertprogramme: Sie profitieren von Bike-Leasing, IT-Leasing und attraktiven Mitarbeiterrabattprogrammen.
• Zusätzliche Urlaubstage: Sie haben 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr; zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei.
• Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team an einem modernen Arbeitsplatz.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Sie erhalten Zugang zu individuellen Schulungsangeboten sowie vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum.
• Gesundheits- und Fitnessangebote: Sie können regelmäßige Gesundheits- und Fitnessangebote nutzen und haben Zugang zu einem modernen Fitnessraum.
• Zusätzliche Annehmlichkeiten: Wöchentliche Obstkörbe sowie kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) stehen Ihnen zur Verfügung.
• Strukturierter Onboarding-Prozess: Sie profitieren von einem strukturierten Onboarding-Prozess und einer individuellen Einarbeitung.

• Sie bearbeiten professionell eingehende Kundenanfragen per Telefon (Inbound/ Outbound) und im persönlichen Kontakt in der Filiale zu Konten, Karten, Produkten und Services
• Sie empfangen und betreuen Kund:innen in der Geschäftsstelle, nehmen Anliegen auf und steuern Termine
• Sie unterstützen bei SB-Geräten und Online-Banking sowie geben Auskünfte zu unseren Services und Produkten
• Sie sprechen Kund:innen aktiv an, wirken bei Kampagnen mit und leiten gezielt an Beratungseinheiten weiter
• Sie organisieren den Empfang, einschließlich Unterlagen, Post und Ordnung/Service-Abläufe in der Geschäftsstelle

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z."B. Bankkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und Service sowie eine gesunde Vertriebs-/Abschlussorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, treten professionell auf und haben eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sie arbeiten zielorientiert und strukturiert, zeigen Eigeninitiative und Teamgeist
• Sie verfügen über gute EDV-Anwenderkenntnisse