Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center
Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center
Unser Angebot:
- Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
- Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Aktuell suchen wir für unser Kundenunternehmen, ein international agierendes Unternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center. Besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie und Pflichtbewusstsein? Dann bewerben Sie sich als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Automobil- und Versicherungswirtschaft.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden
- Aktive Gestaltung der Teamstruktur, Personalauswahl und Personalführung
- Förderung der Teamentwicklung durch Coaching und Personalentwicklungsmaßnahmen
- Durchführung von Feedbackgesprächen zur persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung der Erreichung produktiver Leistungsziele und kontinuierliche Leistungsverbesserung
- Steuerung von Projekten mittels Kennzahlen
- Operativer Ansprechpartner(m/w/d) für Auftraggeber und Partner
- Förderung der Zusammenarbeit des Teams mit anderen Bereichen
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Inbound-Telefonie (idealerweise) und erste Führungserfahrung
- Lösungsorientiertes Arbeiten und überzeugendes Auftreten
- Unternehmerisches und dienstleistungsorientiertes Denken
- Ausgeprägte Entscheidungsfreude und selbstständiges Handeln
- Gutes Zahlenverständnis
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und IT-Systemen
- Idealerweise Kenntnisse in der Projektsteuerung nach Kennzahlen
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz! Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutz