Teamlead Retouren-Management - Lizenzprodukte / Comic / Videogames (w/m/d)

Über heo GmbH

Eigene Pfade zu gehen, war uns dabei schon immer wichtig. Anders zu sein, sehen wir als Chance und Stärke. Das haben wir uns von den vielen Superheldinnen und Superhelden abgeschaut. Denn nur wer bekannte Pfade verlässt, entdeckt neue Möglichkeiten, geheime Schätze und öffnet Horizonte.

Willst du mit uns Schätze entdecken und Horizonte öffnen?

• Wir handeln und kommunizieren respektvoll, wertschätzend und fordern dies auch ein.
• Ein Unternehmen mit organisch gewachsenen multikulturellen Teams, Begegnung auf Augenhöhe und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Profitiere von unserem Führungskräfte-Entwicklungsprogramm. Wir legen großen Wert darauf, dass du deine Rolle als Führungskraft bestens ausfüllen kannst.
• Moderne Arbeitsumgebung mit optimaler technischer Ausstattung.
• Gratis Obst, Getränke, Koffein-Nachschub und Gratis-Gym mit geführten Trainingsangeboten auf dem Betriebsgelände.

• Du coachst und entwickelst als Vorbild die aktuell 4 Mitarbeitenden, setzt Impulse, hast ein offenes Ohr und schaffst so eine angenehme Atmosphäre
• Du definierst Kennzahlen als Messkriterien und erreichst damit die gemeinsam definierten Ziele
• Du weißt durch deine Erfahrung, welcher Best-Practice-Ansatz zu uns passt und verantwortest einen reibungslosen Prozess, von der Prüfung über die Bewertung bis zur Rückführung der Artikel in den Bestand
• Du übernimmst die Kommunikation mit unseren meist englischsprachigen Lieferanten und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit den internen Nahtstellen durch deine verbindliche Haltung

• Du hast fundierte Berufserfahrung im Retouren-Management und als Führungskraft
• Du siehst Führung als Dienstleistung für dein Team und das Leadership-Team unseres Unternehmens
• Du zeigst deine Stärke in deiner Kundenorientierung und deinem Denken in logistischen Abläufen
• Du hältst eine faire Gesprächskultur auf Englisch und Deutsch für selbstverständlich
• Du erzielst deine Wirksamkeit durch Reflexion, Lösungsorientierung und Entscheidungskompetenz
• Du sorgst mit Begeisterung für Enablement & Engagement

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