Kundenberater:in

Hausnotrufsysteme sind lebenswichtige Hilfsmittel, die insbesondere älteren Menschen oder Personen mit bestimmten Gesundheitsbedingungen Sicherheit und Unabhängigkeit gewähre

• Du bist die Hauptansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und betreust diese telefonisch.
• Du beantwortest alle eingehenden Anfragen unserer Interessentinnen und Interessenten telefonisch.
• Im Telefonat nimmst du alle wichtigen Daten deiner Gesprächspartnerinnen und -partner auf und trägst mit deiner freundlichen und fachkundigen Beratung zu einer guten Kundenerfahrung bei.
• Darüber hinaus übernimmst du die kontinuierliche Datenpflege und -validierung und dokumentierst die einzelnen Arbeitsschritte in unserem CRM-System.
• Du bist verantwortlich für die Qualitätskontrolle und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und eine gute Zusammenarbeit zwischen Hausnotruf-24 und unseren Partnerunternehmen.
• Du leitest relevante Daten an die entsprechenden Partnerunternehmen weiter.

• Du hast Spaß an der Arbeit mit Menschen.
• Du besitzt eine angenehme und kommunikative Art und kannst dich sprachlich gut ausdrücken.
• Deutsch sprichst du auf Muttersprachniveau.
• Du bist erfahren im telefonischen Kontakt oder ein ambitionierter Quereinsteiger*in.
• Wir setzen keine Vorerfahrung in der Hausnotruf-Industrie voraus; gehen aber davon aus, dass du Interesse daran mitbringst und Lust darauf hast, mehr darüber zu erfahren.
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie eine gewissenhafte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du kannst mit dem PC routiniert umgehen.

• Moderne und großzügige Arbeitsmaterialien.
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit (oder auf 450€ Basis) von 8 bis 19 Uhr. Diese stimmen wir auf deine Bedürfnisse ab: Wir bieten Teilzeitjobs und familienfreundliche Lösungsmöglichkeiten in den Ferien.
• Du bekommst eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige interne Coachings zu Kommunikation- und Verkaufstechniken.
• Auf dich wartet ein lustiges und hilfsbereites Team: Bei uns macht Arbeiten Spaß und wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, engagierten Kolleginnen und Kollegen und regelmäßigen Company-Updates.
• Wir belohnen uns gerne mit abwechslungsreichen Events, wie z.B. Afterwork, Brunch, Teamevents oder gemeinsamen Fußball-Abenden im Office.
• Klingt das gut? Dann bewirb dich mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive der Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
• Deine Ansprechperson ist Sebastian. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei dir melden.