IT Support-Engineer (m/w/d) 1st and 2nd Level
Medialine EuroTrade AG Wiesbaden
Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.
Aufgaben- Troubleshooting (1st and 2nd level) von technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden für onPremise und Cloud Umgebungen
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen (ITIL)
- Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebung
- direkter und kontinuierlicher Telefon- und Email-Kontakt mit unseren Kunden
- selbstständige Bearbeitung von Anfragen, welche eine hohe technische Expertise im Server- und Virtualisierungs-Bereich erfordern
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
- ITIL v3 Foundation oder höher
- Erfahrung in den Bereichen Server, Storage, Clients und Virtualisierung
- Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
- Microsoft (MCSA/MCSE/Exchange/Sharepoint/…) , Citrix oder Cisco
- Zertifizierungen erhöhen Ihre Chancen
- Aufnahme und Einleitung der notwendigen Lösungsschritte von vielschichtigen Unternehmensanforderungen
- Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Organisationstalent
- sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
- analytisches Denken, Erfahrung in Lösungsfindung sowie große Kundenorientierung
- Führerschein vorhanden
- verhandlungssicher in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englisch-Kenntnisse
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Benefits
Diese Benefits erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeitsbereich- Mitarbeiterevents
- Weiterbildung
- subventioniertes Mittagessen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mentorenprogramm
- Warm- und Kaltgetränke
- Obstkorb
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenerstattung
- Firmenwagen
- Job-Fahrrad
- Parkplatz
- flexible Arbeitszeit
- Sportangebot
- betriebliche Altersvorsorge
- Job-Ticket
- Notebook und Smartphone
- Workation
medatixx GmbH & Co. KGEltville am Rhein, 11 km von Wiesbaden
wir ab sofort in Vollzeit einen engagierten IT-Support Engineer (m/w/d) / 3rd-Level-Support Ihre Aufgaben: Sie analysieren komplexe Probleme und bearbeiten Anfragen, die vom 2nd-Level-Support eskaliert werden Dabei nutzen Sie Ihre fundierten Kenntnisse...
Nexen Tire Europe s.r.oKelkheim (Taunus), 16 km von Wiesbaden
dass der Claim-Management-Prozess eingehalten wird und bist technischer Support für interne und externe Kund:innen
• Du übernimmst den technischen Kundenservice während der Schadensabwicklung und bist interne Ansprechperson für den technischen Support aller Niederlassungen...
Sun ChemicalFrankfurt am Main, 32 km von Wiesbaden
IHRE AUFGABEN
Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Frankfurt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen erfahrenen Technical Support Engineer (m/w/d), der die IT-Strategien und IT-Security...