Systemingenieur (m/w/d) Customer Service

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Firmenprofil

Wir sind ein internationales, innovatives Unternehmen, das mit marktführender Software die digitale Signalverarbeitung und Nachrichtentechnik revolutioniert. Seit 1999 wachsen wir stetig und suchen motivierte Talente - vom Praktikum bis zum Berufseinstieg - die mit uns in einem dynamischen Umfeld Zukunftstechnologien gestalten möchten.

Aufgabengebiet
  • Sie unterstützen unsere Kunden per E-Mail, Ticketsystem und Telefon bei Fragen zu unseren Produkten.
  • Im Lizenzmanagement übernehmen Sie die Erstellung und Verwaltung von Softwarelizenzen.
  • Ihre Aufgaben in der System- und Netzwerkwartung umfassen die Pflege und Überwachung interner sowie kundenseitiger Systeme und der Service-Infrastruktur.
  • Im internen Support installieren und konfigurieren Sie Hardware und Software für Kolleginnen und Kollegen.
  • Mit Grundkenntnissen in Python und Jenkins unterstützen Sie die Produktentwicklung und pflegen die Wissensdokumentation
Anforderungsprofil
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Schnelle Einarbeitung in neue Systeme und idealerweise Erfahrung mit den genannten Technologien
  • Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Windows- und Linux-Betriebssystemen, Ceph-Clustern, Firewalls (z. B. Pfsense) und NAS
  • Vertraut im Umgang mit Virtualisierungstechnologien wie VMware, KVM und Proxmox
  • Eigenverantwortliches und organisiertes Arbeiten
Vergütungspaket
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angebote wie Fitnessstudiozuschüsse, Gesundheitsprogramme, Corporate Benefits
  • Zuschuss Kinderbetreuung
electric_boltAb sofort

Customer Service Engineer (m/w/d)

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