Servicemitarbeiter Kundendienstannahme (m/w/d)

Servicemitarbeiter Kundendienstannahme (m/w/d)Standort Offenburg | VollzeitSie sorgen dafür, dass guter Service bereits bei der Fahrzeugannahme beginnt.

Die Haas Nutzfahrzeuge GmbH steht seit 1937 als familiengeführtes Unternehmen für Kompetenz, Verlässlichkeit und innovative Lösungen im Nutzfahrzeugbereich.

Ob Verkauf, Vermietung, Fahrzeugaufbauten oder Werkstattservice – unser Anspruch ist es, unseren Kunden jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Dafür suchen wir einen engagierten Servicemitarbeiter Kundendienstannahme (m/w/d), der als zentrale Ansprechperson unsere Kunden professionell begleitet und die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Ersatzteillager bildet.

• Empfang und Betreuung unserer Werkstattkunden
• Annahme von Nutzfahrzeugen sowie Erfassung der Kundenanliegen
• Planung und Koordination von Werkstattterminen
• Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen
• Beratung zu Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Abstimmung mit Werkstatt und Ersatzteillager
• Telefonische Kundenbetreuung
• Arbeiten mit unserem Warenwirtschafts- bzw. ERP-System

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Kfz-Bereich
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen; ERP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke

• Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Vollzeitstelle ohne Schichtarbeit und ohne Notdienst
• Intensive Einarbeitung
• Moderne Arbeitsmittel
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Familiäres Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen

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