Kundensupport E-Commerce (m/w/d)
Die Firma Network Küchen ist im E-Commerce tätig und sucht Sie zur Verstärkung
unseres Teams. Über unseren Onlineshop Spülenprofi vertreiben wir hochwertiges
Küchen-Zubehör.
Das Sortiment bietet Artikel rund um die Küche mit dem Schwerpunkt Küchenspülen und Armaturen.
Verkauft wird über unseren eigenen Webshop sowie verschiedene Marktplätze an Privat- sowie Gewerbekunden im In- und Ausland.
Wir sind ein kleines, eng zusammenarbeitendes Team und suchen jemanden, der Lust hat, sich mit uns weiterzuentwickeln und gemeinsam Neues zu schaffen. Bei uns gibt's
keine langen Entscheidungswege, sondern schnellen Austausch, offene Türen und
direkte Kommunikation.
Aufgaben- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
- Beratung und Unterstützug unserer Kunden bei Bestellungen, Zahlungen, Zustellproblemen und Retouren
- Lösung von Problemen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Servicebereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Kostenlose Warm- und Kaltgetränke
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des digitalen Handels mit uns!